Planilha de Excel para fazer agendamentos, controle de estoque manual e até três sistemas para armazenar dados, emitir notas e relatórios. Muita mão de obra e trabalho dobrado para administrar tudo, não é?

Foi o que percebeu o empresário do setor de tecnologia da informação, Wilson Savegnago, proprietário da Zetta Brasil, de Pinhalzinho/SC, ao criar um sistema de gestão voltado especialmente para pet shops e clínicas veterinárias. O software de gestão chamado Dr. Snoopy integra e automatiza todos os processos gerenciais das empresas do setor, desde o agendamento de banhos, tosas, vacinas e consultas até o controle de estoque e a emissão de relatórios e documentos fiscais.

“As empresas utilizavam Excel para administrar agendamentos e faziam o controle com planilhas manuais. Precisavam de um sistema para controle da agenda do clínico, outro para o armazenamento obrigatório de dados e mais um para emissão de notas fiscais. O que fizemos foi centralizar todas as informações em um lugar só para que o gestor possa acompanhar todos os processos e integrar todos os dados, com relatórios financeiros detalhados: número de clientes atendidos, quanto cada um gera de lucro, contas a pagar e a receber, quais os produtos e serviços com maior lucratividade e em qual área vale a pena investir mais”, explica Wilson.

Com todas essas informações registradas pelo sistema, o gestor pode tomar decisões mais assertivas, além de melhorar o serviço prestado ao cliente. Essa foi a principal vantagem destacada pela médica veterinária Sara Campos da Silva. Na empresa dela, a dificuldade estava justamente na falta de integração entre o setor clínico e o pet shop. Com o sistema, a gestão dos dois setores passou a ser feita simultaneamente.

“A gente percebe um reflexo desse melhor gerenciamento para os nossos clientes. Os processos da clínica ficaram mais ágeis e mais rápidos, possibilitando ao cliente o pagamento e o controle das suas despesas de forma integrada. Com isso, conseguimos melhorar o acompanhamento pós-venda, com um feedback positivo dos clientes em relação aos avisos de vacinas e de retornos”, ressalta Sara.

Sistema integra loja virtual

Além do software completo de gestão, o sistema também pode ser gerenciado por aplicativo e permite a criação de uma loja virtual para delivery de produtos.

“O sistema Smart Delivery é integrado ao Dr. Snoopy e serve para que o nosso cliente de pet shop tenha a sua loja online focada em delivery dentro da sua cidade e região. Hoje nós temos clientes que faturam até R$ 100 mil só no delivery graças ao nosso aplicativo híbrido. Com ele, o cliente do pet shop pode acessar e fazer a compra de uma ração ou de qualquer produto pelo celular. O pet shop recebe o pedido no nosso sistema, faz a entrega e depois gerencia pagamentos, tendo controle detalhado sobre a quantidade de venda em cada loja – virtual e física – através de um único lançamento”, sublinha Wilson.

Foi justamente essa praticidade e organização que as clínicas e pet shops procuravam ao optar pela solução.    O empresário carioca Felipe Doederlein administra a Rede de Comércio de Rações Lupi Pet no Rio de Janeiro e viu as vendas aumentarem com o delivery de produtos.

“Hoje vendemos mais na internet do que nas lojas físicas. A diferença alcança 20% para o virtual. Com a loja online nossas vendas totais crescem 15% ao mês. São cerca de 700 entregas por dia dentro do Rio de Janeiro”, detalha.

Solução completa que também agradou o sócio proprietário da Clínica Animália, Matheus Hillard Farret. “O sistema tem nos ajudado bastante com relação à questão organizacional, tanto financeira quanto gerencial. A gente conseguiu organizar melhor a gestão e ter um controle maior do fluxo de caixa, de quanto a gente tem em estoque, quanto está entrando e saindo da empresa diariamente”. O sistema integrado Dr. Snoopy está disponível em todos os estados do Brasil e conta com mais de 10.000 usuários. Para saber mais sobre a ferramenta e contratar o software, acesse o site (www.zettapet.com.br), faça um teste gratuito ou entre em contato: (49) 3366 1011 | (49) 98813-5595.