Otimize tempo na sua clínica veterinária com estratégias valiosas para melhorar o controle de agenda. Aprenda a realizar integrações, automatizações e táticas que melhoram a gestão dos seus horários!

Pode parecer uma mera questão de organização, mas ter um controle de agenda eficiente vai tornar a sua clínica bem-sucedida. Afinal, a gestão do tempo e dos horários de atendimento tem o potencial de aumentar a produtividade, a satisfação dos clientes e a promoção de bem-estar aos profissionais.

A organização dos horários de atendimento permite fazer consultas e procedimentos em tempo adequado, sem comprometer os próximos clientes da agenda. Além disso, oferece pausas para que os profissionais tenham uma rotina mais equilibrada e recarregar as energias para investir na qualidade dos serviços.

Quer saber como todas essas vantagens podem ser obtidas com um bom controle de agenda na sua clínica veterinária? Confira 10 estratégias que vão fazer você ganhar tempo no seu dia a dia!

1.  Use agenda digital

Que tal começar com a digitalização dos processos? Deixe de lado as técnicas manuais e invista em sistemas que podem ser acessados de qualquer lugar que você estiver e permitem um melhor controle.

A agenda digital com o sistema em nuvem é excelente para diminuir erros. Com ela, você não vai ter mais o problema de duplicações de horários e consegue automatizar os processos para evitar conflitos de agendamentos.

Outra vantagem da agenda digital é a fácil integração a outros sistemas, como os de notificação aos pacientes. Dessa maneira, você facilita o reagendamento, garante a confirmação da presença dos clientes, tem menos trabalhos manuais para administrar na rotina da clínica veterinária e promove o sucesso do negócio.

2. Centralize a agenda

É totalmente comum que, atualmente, as clínicas tenham mais de um canal de atendimento, a fim de abranger um público mais amplo, no entanto, na agenda, é preciso centralizar todas as informações.

Sendo assim, organize o sistema de agendamento na sua clínica veterinária, para garantir a integração de canais, como atendimento presencial, telefone, WhatsApp, site e demais espaços de contato com o cliente. 

Esse é um cuidado muito importante para não ter conflitos de horários e garantir que todos os pacientes tenham o seu atendimento agendado. Por essa razão, treine a sua equipe para administrar os diferentes canais e centralizar a agenda.

3. Realize integrações

Não tem como falar de melhor controle de agenda, sem mencionar as integrações. Atualmente, a tecnologia trouxe diversos sistemas práticos, otimizados e eficientes para facilitar inúmeras tarefas do dia a dia, e a organização é uma delas.

A integração da agenda com outras ferramentas utilizadas na sua clínica veterinária vai agilizar diversos processos da rotina. Por exemplo, ao integrar o agendamento com o prontuário eletrônico e o sistema financeiro, é possível:

• organizar os dados do histórico do paciente;
• programar o pagamento e as possíveis cobranças;
• enviar as informações para que o setor de finanças do seu negócio tenha mais previsibilidade.

Se é você quem cuida do financeiro da clínica veterinária, o trabalho se torna ainda mais otimizado com a integração. Com isso, é possível calcular também os custos e tributações envolvidos com cada procedimento, automatizando a organização para lidar com as burocracias.

Tudo pode começar com a sincronização da agenda para desfrutar de todas essas vantagens. Assim, você otimiza tempo de atendimento, de gestão e até mesmo do seu cliente.

4. Envie lembretes automáticos

Um dos principais problemas na gestão de agenda de uma clínica veterinária é a ausência ou o atraso do paciente. Por esse motivo, criar estratégias para evitar esse tipo de problema vai deixar o fluxo de trabalho muito mais agradável. Além disso, você evita diversos prejuízos e pode reorganizar os horários disponíveis.

Para isso, utilize lembretes automáticos. Eles podem ser enviados aos profissionais da clínica veterinária e aos clientes, notificando os horários marcados.

Outra funcionalidade que pode ser implementada é a de confirmação de presença ou de reagendamento. Desse modo, se o cliente não puder comparecer, pode avisar com antecedência e liberar horário para outras pessoas.

Os lembretes podem ser emitidos 24 horas antes da consulta e algumas horas antes do horário marcado. Nessa notificação, confirme também os dados do paciente (como nome e raça) e a localização da clínica veterinária para evitar erros.

A estratégia pode ser usada até mesmo para conquistar os seus clientes. Afinal, as notificações podem contar com mensagens personalizadas, o que traz uma atenção especial para cada tutor e o seu pet.

5. Permita a flexibilidade da agenda

Dificilmente você vai conseguir garantir um bom controle de agenda da clínica veterinária se manter os horários rígidos e com poucos intervalos. Além de tornar a rotina exaustiva, torna-se mais fácil perder a oportunidade de lidar bem com imprevistos.

Todo mundo sabe que quando o assunto é gestão de tempo no atendimento veterinário, é muito difícil ter precisão na previsibilidade. Portanto, é importante deixar alguns minutos entre um atendimento e outro para evitar que o cliente espere por muito tempo, caso ocorra um atraso ou seja necessário reorganizar o espaço para atendê-lo.

Outra dica de flexibilidade na agenda de clínica veterinária é a disponibilidade de horários fora do convencional. Isso ajuda a atender a casos de emergência e a clientes que não conseguem levar o animal de estimação para atendimento médico dentro do horário comercial.

6. Organize de acordo com os horários

Os horários de atendimento precisam estar bem-definidos para os profissionais antes mesmo de serem divulgados para o público. Sendo assim, por que não tirar alguns minutos para fazer um planejamento estratégico?

Com base nos dados da sua própria clínica veterinária, faça uma avaliação do tempo médio de atendimento para cada tipo de procedimento realizado no espaço. Com isso, é possível oferecer uma estimativa ao cliente e separar tempo na agenda suficiente para realizar as consultas sem pressa.

Além disso, organize os horários com base no tipo de procedimento. Por exemplo, separe um período para se dedicar a atendimentos similares, como vacinas, o que ajuda a otimizar tempo e agilizar a atenção especial para cada paciente.

Evite também sobrecarregar apenas um profissional. Divida bem os horários para ter flexibilidade para lidar com atrasos dos pacientes, ao mesmo tempo em que não haja muito tempo de ócio para cada veterinário.

7. Conheça bem os tutores que frequentam a clínica

Uma agenda otimizada é também personalizada. Por isso, é interessante prestar atenção redobrada no perfil dos clientes atendidos na sua clínica veterinária. Isso vai ajudar a ter um melhor controle do tempo de atendimento e da gestão de horários.

O histórico dos clientes que já levaram os pets para serem atendidos na sua clínica é muito relevante. Desse modo, é possível adaptar também os horários de atendimento de acordo com o perfil de cada pessoa.

Os clientes mais pontuais podem ser destinados aos horários com maior demanda, uma vez que existe um baixo risco de atraso, o que ajuda a cumprir o prazo dos atendimentos marcados. Já os clientes que costumam atrasar podem ser colocados em espaços mais flexíveis de tempo, a fim de melhorar o planejamento de acordo com a imprevisibilidade.

8. Tenha um tempo de pausa entre as consultas

É sempre importante reforçar a necessidade de pausas entre as consultas. Esses intervalos ajudam na regulação emocional e cognitiva, além de fazer com que o profissional tenha mais bem-estar na clínica. Afinal, trabalhar por muitas horas seguidas leva a prejuízos para o corpo e a mente, segundo diversos estudos. 

A boa notícia é que pausas rápidas já ajudam a aliviar o estresse, preparar-se para um próximo atendimento e cuidar das necessidades básicas de cada profissional. Um intervalo de 10 a 15 minutos depois de 3 consultas, por exemplo, vai ajudar a lidar com imprevistos, melhorar a qualidade dos serviços e evitar a sobrecarga no trabalho.

9. Gerencie o tempo de cada consulta

O gerenciamento de agenda depende diretamente da gestão de tempo na consulta. Para não ter atrasos ao longo do dia, é interessante criar um padrão de atendimento. Dessa forma, é possível oferecer todos os cuidados necessários para o pet, sem se atrasar ou prejudicar a qualidade dos serviços.

Ter o tempo padrão para cada tipo de procedimento ajuda muito na organização. Junto a isso, ter um protocolo para otimizar a anamnese e analisar exames antigos permite se adiantar em vários processos. Para não extrapolar muito o tempo de consulta, vale a pena também usar um cronômetro ou manter a atenção ao relógio.

10. Conte com um software específico

Utilize programas que facilitem a rotina e o controle de agenda da clínica. O ZettaPet, por exemplo, é especializado no mercado pet e traz inúmeras facilidades para os veterinários, como:

• integração de prontuários eletrônicos;
• agendamento online a qualquer momento;
• seção de controle financeiro e de estoque;
• emissão de lembretes automáticos.

Melhore a sua produtividade com um sistema veterinário completo para usar na sua clínica. Desse modo, você ganha um diferencial competitivo para conquistar o seu espaço no mercado.

Em geral, a regra para ter um bom controle de agenda é a organização e o foco em atendimento humanizado. Com a experiência na clínica veterinária e a atenção especializada a cada paciente, é possível estimar o tempo médio por consulta ou procedimento e usar esses dados para criar um padrão de pontualidade.

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Fugir de erros comuns de controle de estoque é um dos cuidados essenciais para ter mais sucesso no seu pet shop. A boa notícia é que você pode evitá-los com um planejamento eficiente, treinamento dos colaboradores e organização dos dados gerenciais!

Fazer o controle de estoque pode transformar a sua gestão de uma forma que você nem imaginava. Esse é um dos cuidados mais importantes para manter um pet shop de pé e evitar prejuízos.

Um controle eficiente de estoque vai reduzir desperdícios, garantir que cada produto esteja na prateleira de acordo com a demanda do público e ainda otimizar o seu capital de giro. É assim que você evita perdas financeiras, mantém a satisfação dos clientes e conquista mais estabilidade para promover o crescimento do negócio no mercado pet.

No entanto, será que você está fazendo um bom controle de estoque em seu negócio? Neste artigo, confira 11 erros comuns para não cometer no seu pet shop!

1. Não ter um planejamento claro

Toda história de sucesso começa com um planejamento bem estruturado. Afinal, é difícil coordenar as atividades da rotina de um negócio, se você não tem como base uma ideia das etapas necessárias e os objetivos a serem atingidos.

Por essa razão, comece sempre com um planejamento eficiente. Sabe o que isso significa? Que ele precisa ser claro! Assim, qualquer profissional que fique responsável pela gestão de estoque, ou até mesmo você, deve entender o que precisa ser feito.

O planejamento da aquisição de novos itens precisa ser realizado ao conhecer a demanda real do negócio. Por isso, faça o registro dos principais produtos vendidos e procurados no seu pet shop. Indique também quais são as mercadorias que ficam mais paradas. Com essas informações, vá às compras.

Quer uma dica para melhorar o controle de estoque com um bom planejamento? Defina um estoque mínimo e máximo para cada item, de acordo com a demanda e a procura. Além disso, sempre lembre da sazonalidade no pet shop. Por exemplo, é mais comum sair antipulgas no verão e roupas de cachorros no inverno. 

2. Não fazer inventário

Como é que você sabe o que tem no seu estoque se não tem um inventário? Esse é um processo de muita importância dentro de qualquer negócio, mas muitas pessoas pecam ao se esquecer de fazê-lo.

Quando você faz o inventário, estará conferindo item por item, para se certificar de que o estoque físico é exatamente o que está registrado no sistema. É assim que se mantém um maior controle sobre o que está armazenado e o que está saindo da sua loja.

Fazer o inventário é muito importante para evitar vender um produto que você não tem em estoque. Além disso, ajuda a identificar a perda de itens, avarias e até mesmo furtos.

Portanto, programe-se para fazer inventários rotativos para cada tipo de produto vendido. Uma vez por ano, realize esse processo em todo o seu pet shop. Para fechar com chave de ouro, use sempre um sistema de controle para manter a contagem em dia.

3. Fazer pedidos com base em “achismo”

Outra pergunta que você deve se fazer diariamente é: como que eu me programo para fazer as compras no meu pet shop? Se a resposta não está baseada em dados reais do seu negócio, saiba que existe um erro no processo.

Fazer pedidos com base no que você acha que precisa é um grande problema, até mesmo nos negócios de pequeno porte. Afinal, é assim que são adquiridos produtos em excesso, que podem ocupar espaço no estoque e até mesmo vencer antes de serem vendidos.

Outro problema que pode acontecer por comprar novos produtos com base no “achismo” é fazer a aquisição de uma quantidade insuficiente para a demanda. Com isso, você gasta mais com frete, corre o risco de perder clientes por falta de itens na hora certa e precisa refazer o trabalho.

Sendo assim, que tal otimizar o processo de compra e investir em estratégias de sucesso para o seu pet shop? Antes de fechar um pedido com os seus fornecedores, faça uma boa análise do estoque. Para ter como base, use os relatórios de vendas e conheça o histórico dos consumidores. Assim, é possível prever os produtos que você mais vai precisar ter na sua loja.

4. Não treinar os colaboradores responsáveis

Se não é você que faz todo o processo de compra, recebimento do pedido e organização do estoque, é importante treinar adequadamente os colaboradores responsáveis. Sem isso, é fácil perder o controle do que entrou e saiu, além de facilitar a desorganização do espaço físico.

Para otimizar o seu tempo e o dos seus colaboradores, crie um protocolo para ser seguido sempre que entrar ou sair uma mercadoria. Lembre-se da importância de registrar tudo.

Tire um dia para apresentar os procedimentos padrão de recebimento de novos produtos e organização do estoque. Sempre que entrar um colaborador novo ou houver mudanças nos processos do seu pet shop, faça um novo treinamento, para garantir que todos os profissionais estejam alinhados com as ideias do negócio.

5. Não considerar validade de produtos

Não tem como controlar o estoque de um pet shop sem considerar a validade dos produtos. Afinal, existem diversos itens que têm prazo para uso, como alimentos, medicamentos e itens de higiene.

Se o seu negócio não faz uma boa gestão do estoque, pode perder diversas mercadorias por vencimento. É por isso que programar a compra com base na saída dos produtos vai ajudar a evitar excessos.

No entanto, não é só isso que vai ajudar a organizar o estoque. Crie também uma ordem de armazenamento. O primeiro que entrar deve ser o primeiro a sair, para não ficar guardado por muito tempo e correr o risco de vencer antes de ser vendido.

Deixe sempre visível a data de validade dos lotes dos produtos comercializados no seu estoque. Assim, todos os colaboradores vão saber quais são as mercadorias que precisam ser levadas primeiro às prateleiras. 

Se notar que tem muitos produtos perto de vencer, é sinal de que você precisa fazer uma promoção para que saiam mais mercadorias em muito tempo. 

Lembre-se de que o prejuízo de perder itens por validade pode ser maior do que aplicar grandes descontos. Inclusive, se um consumidor identificar um produto vencido na prateleira, pode realizar denúncias aos órgãos de proteção ao consumidor, segundo o Procon.

6. Conferir as entregas apenas superficialmente

Como os produtos são recebidos no seu pet shop? Isso porque, conferir as entregas com atenção é muito importante. Afinal, nada garante que os fornecedores realizaram o envio correto dos itens na quantidade solicitada, a não ser que você verifique.

Portanto, sempre que chegar uma mercadoria nova, pegue a nota fiscal e confira todos os produtos recebidos para se certificar de que está na quantidade correta. Observe também se não veio item errado ou com avarias. Em caso de qualquer problema identificado, notifique o fornecedor rapidamente.

7. Não integrar estoque com vendas e financeiro

Nenhum setor do seu negócio atua de forma independente. Por isso que um sistema de controle de estoque eficiente vai sempre fazer a integração com o financeiro e com o de vendas.

Com essa combinação de informações, é possível criar estratégias de vendas eficazes para atingir os objetivos financeiros. Da mesma maneira, você pode gerenciar o estoque de acordo com o fluxo de caixa, a demanda dos produtos e o orçamento disponível.

Se for possível, conte com a tecnologia para automatizar a atualização das informações. Um sistema digital pode realizar a baixa de estoque a cada venda automaticamente. Além disso, é capaz de gerar relatórios para acompanhar os índices de desempenho das vendas e investir em um bom planejamento financeiro.

8. Manter as informações desatualizadas

Todos os dados do estoque precisam estar atualizados para prevenir perdas, erros e má gestão. A organização do seu pet shop depende diretamente disso, para que você não tome decisões com base em dados errados.

Por isso, todos os dias, faça a atualização do estoque. Vale a pena utilizar também um sistema de registro e rastreamento dos produtos, como o código de barras. Para facilitar o processo, determine essa tarefa para apenas um responsável. Com isso, o controle de entrada e saída fica mais preciso e com menos risco de erros.

9. Fazer o controle de forma manual

Por mais que o seu pet shop seja pequeno, o controle de vendas e estoque não precisa ser feito manualmente. Essa prática pode gastar mais tempo do que o necessário e aumentar as chances de erros.

Pelo contrário, conte sempre com um sistema automatizado e integrado a um leitor de código de barras. Você vai perceber o impacto de um software gerenciador de estoque na organização diária e no planejamento das compras.

10. Não controlar o que entra e o que sai

Cada entrada e saída são relevantes, independentemente do custo do item. Fazer o controle do estoque de produtos é indispensável para manter os processos organizados.

Como visto, delegar o controle do que entra e sai, assim como a verificação, para um colaborador, vai ajudar a manter a organização. No entanto, investia também em recursos que otimizam esses processos e diminuem erros.

11. Não investir em tecnologia

Não tem como falar de gestão de estoque para pet shop e deixar de lado a importância da tecnologia. Contar com sistemas digitais, computação em nuvem, dispositivos inteligentes e softwares adequados para o seu negócio vai transformar toda a rotina.

Vale destacar também que existem produtos e serviços para os mais variados portes de negócios. Sendo assim, você não precisa investir valores exorbitantes para ter acesso a soluções de qualidade para o controle de estoque.

É para isso que existe o ZettaPet. O sistema é completo para melhorar a precisão do controle de estoque, integrar as vendas, as finanças e o cadastro de clientes, e ainda ter acesso a relatórios estratégicos.

Tendo em vista a importância do controle de estoque, investir nas soluções adequadas vai ajudar a evitar erros. O sistema de gestão do ZettaPet é um grande aliado para aumentar a eficiência e a competitividade do seu negócio. Portanto, dê o próximo passo para o sucesso do seu pet shop e conte com softwares de qualidade

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Tudo pronto para aprimorar a gestão do seu negócio? Baixe o nosso guia completo para otimizar a organização em pet shops e confira excelentes dicas!

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Os indicadores de desempenho são métricas que ajudam a ter insights relevantes para a gestão da sua clínica veterinária. De faturamento a NPS, invista nos principais índices para acompanhar em seu negócio e usar estrategicamente para realizar melhorias contínuas!

Fazer a gestão eficiente de uma clínica veterinária requer combinar atendimento de qualidade, oferta de serviços adequados para o público-alvo e, principalmente, acompanhar os indicadores de desempenho que revelam como o negócio está se saindo. Afinal, sem monitorar os resultados, torna-se difícil identificar os pontos de melhoria, gargalos operacionais e oportunidades de crescimento.

Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) são medidas que podem ser acompanhadas para mensurar o sucesso de um negócio. Com isso, é possível desenvolver estratégias eficientes para garantir a saúde financeira, operacional e a qualidade da clínica veterinária.

Já ouviu falar de ticket médio, taxa de conversão e NPS? Saiba o que esses indicadores de desempenho podem revelar sobre a gestão da sua clínica. Acompanhe este artigo e confira 10 métricas para monitorar!

1. Faturamento

Quanto é que a sua clínica está ganhando pelos serviços oferecidos? Essa pergunta é essencial para ir em busca do cálculo do faturamento. Esse é o indicador responsável por revelar o valor total que o negócio gerou em um determinado período. 

Acompanhar o faturamento diário, semanal, mensal e anual ajuda a fazer uma comparação de diferentes períodos e descobrir se a sua clínica veterinária está crescendo ou apresentou queda nas receitas. A partir dessa métrica, é possível saber que tipo de investimento fazer e estratégias adotar para ganhar mais e ter menos gastos.

O faturamento é calculado com o valor total de vendas realizadas no seu negócio, seja de serviços, seja de produtos. A meta é garantir um crescimento constante ao longo do tempo, a fim de evitar prejuízos e baixas no orçamento.

2. Ticket médio

Outro indicador de desempenho que vale a pena monitorar em uma clínica veterinária é o ticket médio. Essa métrica fala sobre o valor médio que cada cliente gasta por atendimento. Para calculá-la, é necessário dividir o faturamento total pelo número de atendimentos.

Ao calcular o ticket médio, você pode desenvolver estratégias para criar oportunidades de ganhar mais com cada consumidor. Essa é uma tática importante, pois é possível aproveitar melhor os investimentos realizados na captação de cada cliente.

Criar pacotes e planos para vender mais vai ajudar a elevar o ticket médio. Em uma clínica veterinária, é possível oferecer exames preventivos a cada atendimento, de modo a aumentar gradualmente o valor gasto pelo cliente a cada visita.

3. Margem de lucro

Como o próprio nome já diz, a margem de lucro é o percentual de lucratividade que você obteve em um determinado período. Para entender melhor esse cálculo, é preciso ter em mente que nem todo faturamento é lucro. Sendo assim, é preciso:

• determinar um período para cálculo, como um mês, um trimestre, um semestre ou um ano;
• subtrair as despesas totais pelo faturamento total para obter o lucro líquido;
• dividir o lucro líquido pela receita total;
• multiplicar o valor por 100 para encontrar a porcentagem de lucro obtida no período avaliado.

Para que um negócio se mantenha competitivo e tenha capital de giro suficiente para continuar as atividades sem prejuízos, estima-se uma margem de lucro ideal a partir de 20%. No entanto, essa meta precisa ser calculada especificamente para a sua clínica, considerando os objetivos e o porte da empresa.

4. Número de atendimentos por dia

Quando uma pessoa está iniciando no mundo dos negócios ouve falar de KPIs, pode se assustar com o nome e pensar que se trata de um assunto muito complexo. No entanto, os indicadores de desempenho podem ser métricas simples e de fácil cálculo.

Um exemplo disso é a medição do número de atendimentos e procedimentos realizados por dia. Esse é um dos indicadores de performance mais práticos e importantes, pois ajuda a mensurar a capacidade operacional da clínica.

As informações obtidas pela quantidade de atendimentos diários vai ajudar a planejar melhor as operações e a agenda. A depender da demanda, é possível começar a investir também na ampliação gradativa do espaço e na contratação ou sociedade com outros profissionais, a fim de conseguir realizar mais consultas e procedimentos na clínica veterinária.

5. Tempo médio de atendimento

Se tem uma coisa que o consumidor moderno não gosta de fazer é esperar. Segundo especialistas da área, o ideal é padronizar o tempo de atendimento, deixando-o em torno de 15 a 20 minutos. Isso porque é importante considerar que um cliente, ao levar o pet ao veterinário, precisa de:

• agilidade para não estressar o animal;
• qualidade para manter os cuidados com a saúde do pet;
• praticidade para encaixar o acompanhamento veterinário do animal de estimação à rotina pessoal.

Por isso, o desempenho da clínica veterinária no atendimento também deve ser acompanhado com o tempo médio de cada consulta ou procedimento. Afinal, a demora nas visitas pode não somente diminuir a chance de fidelização do cliente, como também prejudica a gestão de agenda e a quantidade de atendimentos diários.

É claro que cada paciente vai apresentar uma necessidade específica, o que pode levar mais ou menos tempo. Por isso, é interessante indicar o tempo médio por consulta para cada atendimento, de modo a ajudar o cliente a se programar. Além disso, a gestão eficiente da agenda vai ajudar também a reduzir o tempo de espera.

6. Tempo de espera do cliente

O que nos leva a um outro indicador de desempenho importante: o tempo que o cliente passa na recepção. Quanto maior o tempo de espera do paciente, maiores os indícios de que está havendo conflitos na agenda e uma má gestão de horários.

Por essa razão, é fundamental treinar os profissionais da recepção para calcular o tempo de espera dos clientes. Com isso, é possível realizar ajustes na agenda e promover melhorias contínuas para evitar que o paciente espere por muito tempo.

Tenha sempre em mente que, ao trabalhar com animais, é preciso ter agilidade. Afinal, o pet está fora de um ambiente em que está acostumado e pode estar apresentando sintomas de desconforto. Quanto mais rápido for o início do atendimento, mais fácil será para promover o seu bem-estar.

7. Taxa de conversão

A taxa de conversão é um dos KPIs de desempenho mais importantes para o setor de marketing de um negócio. Essa métrica revela o quão eficientes estão as ações publicitárias e as chamadas para agendar uma consulta após um contato.

Não é à toa que a taxa de conversão é um dos indicadores de gestão para avaliar a qualidade do atendimento pré-consulta. Quanto melhor for, maior será o percentual de:

• Taxa de conversão (%) = (nº de agendamentos ÷ nº de contatos) × 100

Quanto mais treinada for a equipe de recepção e de marketing, maior será a taxa de conversão. Desde já, saiba que, para uma clínica veterinária competitiva, é interessante mantê-la acima de 50%.

8. Índice de cancelamentos ou faltas

Um dos maiores prejuízos à performance de clínica veterinária é a ausência do cliente. Além de desorganizar a agenda, compromete também o planejamento financeiro do negócio.

Por esse motivo, é importante medir quantos clientes desmarcam um atendimento ou simplesmente não comparecem à consulta marcada. A taxa pode ser calculada com a seguinte fórmula:

• Taxa de cancelamento (%) = (nº de cancelamentos ÷ nº total de agendamentos) × 100

Tente sempre manter o índice de cancelamento abaixo de 10%. Para isso, utilize a tecnologia de sistemas automatizados, a fim de gerar notificações aos clientes com lembretes do agendamento cerca de 24 horas e 2 horas antes do horário marcado.

Além disso, disponibilize a função de confirmação de consulta pelo cliente. Com isso, você aumenta a previsibilidade da quantidade de atendimentos por dia e pode remanejar melhor a agenda.

9. Taxa de reclamações

Para saber a qualidade da performance da sua clínica veterinária, será importante receber feedbacks dos clientes. Nesse caso, é possível fazer também um monitoramento qualitativo dos comentários e das avaliações deixadas pelo público.

Dê um destaque também para as reclamações registradas pelos clientes. Esse tipo de feedback ajuda a identificar as principais fraquezas do negócio no que diz respeito ao atendimento. Desse modo, é possível trabalhar em estratégias para melhorar continuamente.

A taxa de reclamações pode ser calculada pela quantidade de reclamações recebidas dividida pelo número total de atendimentos. A partir dessa porcentagem, investigue as causas e ofereça melhorias para deixar esse índice abaixo de 5%. Dessa forma, você preserva a reputação da clínica e continua atraindo mais clientes.

10. NPS

Um dos tipos de indicadores de desempenho mais estratégicos é o NPS. Em inglês, é a sigla para Net Promoter Score, que representa as chances do cliente indicar o seu negócio para outras pessoas. Geralmente, essa métrica é calculada de 0 a 10.

O NPS tem algumas variáveis a mais no cálculo. Para encontrá-lo, é preciso solicitar ao cliente, durante o pós-atendimento, que responda a probabilidade de indicar os serviços da sua clínica para outras pessoas.

Com base nos resultados, você pode descobrir quem são os:

• promotores, pessoas que deram notas de 9 a 10;
• neutros, os clientes que deram notas 7 ou 8;
• detratores, quem deu notas de 0 a 6.

Para calcular o NPS, basta subtrair a porcentagem de promotores pela taxa de detratores. O seu negócio está desempenhando um bom trabalho se estiver com NPS acima de 50%. No entanto, é sempre importante que ele suba gradualmente para ter certeza da qualidade do seu atendimento.

Para simplificar o acompanhamento dos indicadores de desempenho, conte com sistemas de gestão de clínicas veterinárias. Use também planilhas digitais e consulte as métricas geradas pelos sites, como o Google Analytics.

Além disso, faça o monitoramento frequente dos dados, organize tudo em gráficos e planilhas de fácil visualização, e use estrategicamente cada informação. Dessa forma, você define metas realistas para fazer melhorias contínuas. Conte também com toda a sua equipe para desenvolver estratégias que impulsionem os resultados.

Como você viu, os indicadores de desempenho têm muito a dizer sobre o seu negócio. Por essa razão, escolha os KPIs ideais para acompanhar e transformar sua clínica veterinária atendendo sempre os seus objetivos de crescimento.

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Com um sistema para gestão integrada para o seu pet shop é possível otimizar processos, reduzir erros e melhorar o atendimento ao cliente. Invista em tecnologias e desfrute de mais controle do negócio, centralização das informações, qualidade na gestão e redução de perdas!

A escolha de ferramentas que vão auxiliar a sua organização e o controle dos processos do seu pet shop precisa ser estratégica. Unificar diferentes setores do negócio em um só espaço vai não somente facilitar o trabalho, como também permitir desenvolver novas táticas para o crescimento da sua loja. Por essa razão, os sistemas de gestão integrada são tão indicados.

Enquanto o mercado pet está em expansão, uma simples estratégia pode ser o que você precisava para se destacar da concorrência. Muitas vezes, essa iniciativa nem precisa ser externa e afetar diretamente o cliente. Um sistema de organização interna tem o potencial de ser o diferencial competitivo que o seu pet shop precisava.

Neste artigo, entenda melhor como funciona a gestão integrada no pet shop e por que vale a pena implementá-la!

Quais os desafios de gestão de um pet shop?

Para entender melhor o potencial da integração da gestão do negócio em um sistema eficiente, é preciso ressaltar os principais desafios gerenciais que você pode enfrentar ao ter um pet shop. Com isso, é possível identificar as soluções apresentadas pelo software.

Para começar, o controle do estoque e da agenda são processos bastante complexos, principalmente para pet shops que contam com grande circulação de clientes e diversos agendamentos diários para banho e tosa, por exemplo. Sendo assim, ter uma ferramenta estratégica, que centraliza as informações, pode ajudar na organização.

Outro desafio que a maioria dos negócios enfrenta, inclusive os pet shops, é a gestão financeira. Acompanhar em tempo real os indicadores de lucratividade, gargalos operacionais, despesas excessivas e dados do fluxo de caixa pode ser mais difícil do que parece.

Consequentemente, com a falta de centralização das informações, é difícil ter um panorama da situação do negócio para tomar decisões mais estratégicas e baseadas em dados. Com isso, o pet shop pode perder diversas oportunidades de escalabilidade.

Como uma gestão mais integrada ajuda a superá-los?

Você deve estar se perguntando o que um sistema de gestão integrado tem para ajudar a superar os desafios, não é? A resposta é: o potencial de centralizar todas as informações em um só lugar.

Não somente isso, o sistema de Enterprise Resource Planning (ERP), em português, Sistema Integrado de Gestão Empresarial, permite otimizar processos e automatizar tarefas. 

Dessa forma, diversas atividades manuais da rotina de gestão do pet shop podem ser reduzidas, e o tempo que sobra você pode usar para focar em estratégias de crescimento do seu negócio.

A integração de sistemas também ajuda a reduzir erros, retrabalhos e falta de comunicação entre os diferentes setores da sua empresa. Ainda que seja um negócio de pequeno porte, a falha na troca de informações pode gerar problemas sérios, como falta de estoque, perda de oportunidades, baixa satisfação dos clientes, entre outros.

Com um sistema integrado de gestão empresarial, você impulsiona o pet shop a ganhar mais agilidade, economia e oportunidades para implementar melhorias contínuas. O resultado disso? Mais recursos para crescer sustentavelmente em um mercado de alta competitividade.

O que é e quais as funções de um sistema para gestão integrada?

Mas, afinal, o que o sistema para gestão integrada pode fazer pelo seu negócio, de fato? A seguir, confira as principais funções desse software para um pet shop:

• gestão financeira, com fluxo de caixa, relatórios de receitas e despesas, projeções de lucratividade etc.;
• agendamento de serviços;
• controle logístico;
• registro do histórico dos clientes;
• emissão de notas fiscais;
• relatórios com principais indicadores de desempenho.

Esse tipo de recurso traz mais produtividade para o dia a dia, além de colocar em destaque pontos de atenção para reduzir gastos, encontrar oportunidades e identificar problemas no atendimento.

Quais os benefícios de um sistema para gestão integrada para pet shop?

Para não ter dúvidas de que um ERP pode trazer melhorias para o seu negócio, vale a pena conhecer os principais benefícios de sistema integrado. Já adiantamos que são muitos. Não é à toa que cerca de 33% das empresas pretendem aderir ao uso da integração até 2026, segundo o Panorama Mercado Software 2024.

A seguir, confira os principais motivos pelos quais o sistema para gestão integrada é vantajoso para os pet shops!

Centralização de informações

Já pensou ter tudo o que você precisa acessar para gerenciar o seu negócio em um único sistema? O histórico de vendas, as informações dos clientes, os relatórios de finanças, as informações sobre o estoque e vários outros dados ficam reunidos em um mesmo software.

A centralização de informações ajuda a se organizar mentalmente e fisicamente para cuidar bem do seu negócio. Sem contar que diminui o risco de perda de dados e reduz o tempo para procurar os arquivos para acessar.

Histórico completo de atendimentos

Reunir todos os atendimentos realizados, desde produtos vendidos até banhos e tosas, vai ajudar a coletar informações relevantes sobre:

• ticket médio por cliente;
• número de vendas;
• faturamento;
• quantidade de produtos usados nos serviços;
• custos de venda.

Esse histórico completo ajuda a se organizar para montar o estoque, criar promoções com base na preferência de produtos procurados pelos clientes e até desenvolver estratégias de fidelização.

Agendamento automatizado de serviços

Em um só sistema, você pode ver quais horários estão livres e quais já foram preenchidos. Dessa forma, não há riscos de marcar dois atendimentos na mesma hora.

Além disso, alguns softwares ajudam a notificar o cliente automaticamente sobre os horários. Isso vai ajudar a evitar o esquecimento e diminuir os prejuízos do seu pet shop.

Gestão financeira eficiente

É muito difícil ter uma boa gestão financeira se você não consegue visualizar com clareza os dados. A vantagem da gestão integrada é a possibilidade de monitorar, em tempo real, as variáveis, como:

• receitas;
• despesas;
• contas a pagar e receber;
• lucro por serviço ou produto.

Controle de estoque mais preciso e confiável

Nada de ficar com produto em falta no estoque. Com uma gestão eficiente, com o sistema integrado, você sabe o momento ideal de repor os produtos, pois pode programar notificações ou automatizar os pedidos por novos itens.

Você pode acompanhar também a validade dos itens perecíveis e identificar quais produtos têm maior demanda. Tudo isso ajuda a elaborar um planejamento mais eficiente do estoque, a fim de economizar espaço e evitar perdas.

Mais qualidade de informações

Os relatórios gerados permitem acompanhar as informações da movimentação do seu pet shop com mais facilidade. Isso ajuda a conhecer tudo o que se passa pelo negócio, entender o estado financeiro, saber o momento ideal de fazer novos investimentos e dar prioridade aos serviços mais procurados. Ou seja, realizar melhorias para o crescimento contínuo.

Redução de perdas

Você pode poupar desperdícios de produtos e conflitos de horários de atendimento com o sistema de gestão integrada. A longo prazo, esse mínimo ajuste na organização pode gerar uma redução significativa de custos operacionais.

Melhora no atendimento ao cliente

Pode não parecer, mas o sistema de ERP também ajuda a melhorar o atendimento do cliente. Os colaboradores podem acessar rapidamente o histórico dos consumidores e desenvolver uma comunicação mais ágil.

Além disso, os dados registrados permitem identificar os clientes que deixaram de frequentar o seu negócio. Assim, você pode criar estratégias personalizadas para recuperá-los e mantê-los fiéis.

Processos internos otimizados

Diminua o retrabalho, melhore a comunicação e reduza o tempo cuidado de burocracias com o sistema de gestão integrada. Automatize operações e foque em processos mais complexos, otimizando toda a organização interna.

Maior competitividade

Sabe o resultado de cuidar melhor do seu pet shop, com mais organização e eficiência? Maior competitividade para a sua marca. Com foco na qualidade dos serviços, é possível se destacar facilmente da concorrência.

Como escolher um sistema de gestão integrado?

Para desfrutar dos benefícios que o sistema de ERP oferece, é muito importante fazer a escolha da solução ideal para o seu negócio. Portanto, adote sempre alguns cuidados, como:

• conheça as necessidades do seu pet shop;
• compare diferentes opções;
• verifique as integrações tecnológicas disponíveis com sistemas de pagamento, redes sociais, e-commerce etc.;
• observe a qualidade e a agilidade do suporte técnico;
• analise o custo-benefício;
• descubra o grau de facilidade de uso.

Quais os diferenciais do ZettaPet?

Quer uma dica para encontrar o melhor sistema integrado de gestão empresarial para pet shops? Conte com o ZettaPet! Nosso software é especializado no mercado pet e oferece uma série de vantagens, como:

• controle completo de estoque;
• agendamento inteligente;
• integração ao ponto de venda;
• aplicativo para agendamento online e histórico do cliente;
• relatórios para decisões estratégicas.

Investir no ZettaPet é sinônimo de organização, economia, qualidade e vantagem competitiva. Portanto, aproveite as vantagens da gestão integrada com sistemas confiáveis e com experiência no mercado pet.

Quer saber mais sobre o que esperar do ZettaPet? Baixe o nosso e-book e confira dicas exclusivas para gerenciar o seu pet shop com um sistema integrado!

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A bio do Instagram é um dos principais elementos atrativos de um perfil do Instagram. Não é à toa que tem um grande potencial para aumentar o engajamento e a conversão da página do seu pet shop. Vale a pena aprender a otimizá-la!

A bio do Instagram pode parecer um mero detalhe na sua página, mas saiba que é um elemento muito importante para os visitantes. Então, a partir de agora, o que acha de começar a olhar para essa seção como o cartão de visitas do seu pet shop?

As redes sociais têm um grande potencial de atrair clientes dos mais variados lugares. Por essa razão, vale muito a pena aprender a otimizar a sua página, a ponto de fazer o público se interessar cada vez mais pelo seu negócio.

Que tal conferir as 8 melhores dicas para deixar a sua bio do Instagram mais atrativa, estilosa e engajadora? Acompanhe este post e descubra!

Para que serve a bio do Instagram?

A bio do Instagram é um dos primeiros elementos que atraem os olhares de quem acessa uma página. Depois da foto e do nome do perfil, os visitantes se deparam com esse trecho da aba.

A função da bio para Instagram é bem simples: informar do que se trata o perfil. Sendo assim, é o espaço para apresentar o seu pet shop e passar uma boa impressão para os visitantes.

A bio do Instagram, quando bem aproveitada, tem o potencial de:

• informar o que o seu negócio oferece;
• trazer os principais dados sobre o pet shop;
• chamar a atenção do público de forma criativa;
• inserir uma chamada de ação para o visitante.

Isso quer dizer que, a partir da sua bio, é possível incentivar o visitante a visitar a sua loja, enviar uma mensagem, agendar um horário, acessar o site ou qualquer outra ação que possa ser benéfica para o seu negócio. Viu só como esse é um elemento muito importante para a promoção do seu pet shop?

Quais informações colocar na bio do Instagram?

Ao criar um Instagram para pet shop, é importante cuidar bem da página para que ela consiga impulsionar os visitantes para se tornarem clientes. Portanto, não podem faltar algumas informações essenciais no seu perfil, principalmente na área da bio, como:

• nome do pet shop e a cidade em que está localizado;
• principais serviços que o pet shop oferece;
• diferenciais do atendimento do pet shop;
• canal de contato;
• endereço completo;
• link útil e relacionado ao pet shop.

Vale destacar que a bio é um trecho pequeno e com limite de caracteres. Por isso, é preciso ter objetividade na hora de planejar o que escrever. Para despertar ainda mais o interesse dos leads, é uma excelente ideia usar palavras-chave pertinentes ao seu negócio.

Como caprichar na bio do Instagram?

Para entender melhor como criar uma bio do Instagram que vai aumentar a conversão de visitantes para clientes no seu negócio, fique por dentro das 8 dicas a seguir!

1. Seja criativo

A criatividade é uma das chaves para o sucesso de ações de marketing. No ambiente digital, é ainda mais importante, uma vez que pode ser o diferencial para manter a atenção de um visitante, em meio a inúmeras informações passadas ao mesmo tempo.

Tendo em vista esse contexto, o que fazer para criar uma boa bio do Instagram para o seu pet shop? Para começar, fugir do senso comum é uma excelente escolha.

Frases genéticas, como “amor pelos animais”, são esperadas de um pet shop e já devem estar sendo usadas por inúmeros concorrentes. Então, por que não apostar em um texto de impacto, que realmente revele a personalidade do seu negócio?

Para elaborar um texto criativo, reflita nos principais valores e diferenciais que o seu pet shop tem a oferecer. Para ajudar, imagine que o seu negócio é uma pessoa e tente adivinhar o que ela falaria na hora de se apresentar. Essa é a frase ideal para colocar na sua bio.

2. Não encha de informações desnecessárias

Embora a bio do Instagram seja uma parte muito relevante em um perfil, um visitante não vai passar muito tempo lendo o que estiver escrito. Por isso, evite ao máximo as informações que não serão necessárias.

Quer um exemplo? Ninguém precisa saber há quanto tempo o seu pet shop está atuando no mercado no primeiro contato. Frases como “fundado no ano de […]” vão apenas poluir a sua bio e desviar a atenção do visitante, dificultando que chegue até à chamada de ação.

Portanto, deixe para colocar mais detalhes sobre o seu negócio no site institucional ou até mesmo nas postagens realizadas no Instagram. Na bio, foque o que realmente importa saber logo no primeiro contato.

3. Inclua emojis estrategicamente

Os emojis são excelentes ícones para facilitar a comunicação com o público e a leitura de um texto. Afinal, sinalizam e reforçam o que está escrito, tornando a associação mais direta.

No entanto, de nada adianta usar emojis aleatoriamente. É importante ter estratégia até mesmo na escolha das figurinhas. Sendo assim, escolha ícones que combinam com o texto.

4. Harmonize a bio com o restante do perfil

Se está faltando ideias de bio para Instagram, dê uma olhada no restante do seu perfil. Afinal, montar uma página em que todos os elementos combinam é cuidar da identidade visual da sua marca.

Por essa razão, tente criar um perfil coerente com o seu negócio. Escolha um nome de usuário fácil de ser lido e evite inserir símbolos que possam dificultar a leitura, como “-” e “_”. Se já houver um usuário com o nome que você planejou, experimente inserir informações como a localização do seu pet shop para diferenciá-lo.

A foto do perfil também precisa estar coerente com o nome de usuário e o pet shop. Escolha uma logo profissional ou a foto da fachada da sua loja. O ideal é facilitar a associação do local à rede social. Não se esqueça de caprichar na qualidade da foto, ok?

Salve também destaques que possam complementar a sua bio. Crie capas coloridas e deixe as categorias alinhadas, de modo a fazer uma composição harmônica e estilosa. Investir em atrativos visuais vai ajudar na conversão dos leads.

5. Defina um tom

O texto da bio, por mais que seja curto, precisa seguir o mesmo tom do perfil. Por essa razão, desde já, defina que tipo de linguagem você quer usar para se comunicar com o seu público.

Se a ideia é montar uma página com tom de voz mais descontraído, use termos comuns no ramo pet, como “dog”, “gatinho” e adjetivos que reforçam a ideia que você deseja passar.

Por outro lado, se o objetivo é manter um tom de voz mais profissional, deixe clara a intenção e o diferencial do seu negócio com um texto sucinto, por exemplo, “Produtos hipoalergênicos para banho e tosa”.

6. Use o formato de lista

Nada de usar texto corrido na bio do Instagram. Lembre-se que quanto mais você facilitar a leitura, melhor será a aceitação do público. Portanto, é importante fazer quebras de linha.

Para montar o texto no formato de lista, você pode contar com o apoio dos emojis ou de bullet points.

7. Destaque as informações de contato

Lembre-se de que a bio do Instagram não é o objetivo final da sua página. É sempre importante inserir uma chamada para ação e um canal de contato para garantir a conversão do visitante, para que ele se aproxime ainda mais da sua loja.

Sendo assim, deixe as informações de contato em destaque na sua bio. Vale a pena inserir um link clicável para WhatsApp, se você usar esse canal de comunicação no pet shop, número de telefone e, em alguns casos, e-mail.

Se notar que a sua bio está com muitas informações, aproveite as soluções da tecnologia para solucionar. Crie um minisite para reunir os principais links para o seu pet shop, como site, blog, outras redes sociais, WhatsApp e e-mail. Sites como o Linktree e o Keepo ajudam nessa tarefa.

Só tenha um cuidado, caso escolha usar um minisite para centralizar os principais canais do seu pet shop: sempre sinalize ao final da bio com um convite para clicar no link da bio. Além disso, verifique com frequência se o endereço continua ativo para não perder contatos.

8. Crie uma padronização

Por fim, é fundamental ter um padrão na sua biografia para Instagram. Mantenha a consistência do texto e dos elementos visuais. Use cores que reforçam a identidade visual da marca e sempre atualize conforme surjam novidades.

Quais melhorias fazer no perfil como um todo?

Indo além da bio, você pode fazer diversos ajustes no seu perfil para deixá-lo mais instagramável e atraente para os clientes. Quer algumas dicas? Experimente fazer:

• post alinhados;
• destaques organizados por categorias;
• legendas com chamadas de ação;
• conteúdos engajadores e educativos;
• reels, vídeos e fotos com alta qualidade.

Qual a importância de atualizar a bio do Instagram?

Não ache que a sua bio precisa ser estática. O Instagram permite fazer alterações sempre que você quiser. Por isso, sempre revise o texto e verifique se ainda faz sentido para a sua marca.

Além disso, não deixe de atualizar a biografia sempre que houver mudanças nos serviços e promoções imperdíveis no seu pet shop. Assim, o seu perfil fica sempre alinhado aos objetivos da marca.

Como você viu, a bio do Instagram não é um elemento que deve ser ignorado. Caprichar no texto e nos elementos visuais vai reforçar a identidade da marca e facilitar a conversão dos leads. Portanto, sempre atualize a sua biografia para alavancar o seu pet shop.

Quer mais dicas para impulsionar o seu pet shop? Siga o ZettaPet no Instagram e acompanhe as novidades!

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Quer diferenciar os serviços no seu pet shop? Ofereça banho e tosa como destaques do seu negócio! Prepare a infraestrutura do seu negócio, capacite a equipe e invista em estratégias de gestão para organizar os processos.

Quem quer se destacar em um mercado em expansão precisa saber oferecer o que os concorrentes oferecem, mas com diferenciais que colocam o seu negócio em destaque. No caso dos pet shops, ter serviços de banho e tosa pode facilitar muito a adesão de clientes.

A venda de produtos é o ponto-chave do pet shop. No entanto, você não precisa se restringir a apenas essa oferta. Diversificar as opções para os clientes vai ajudar a expandir o seu público. Por isso, vale muito a pena incluir serviços diversos no seu portfólio.

Neste artigo, entenda por que vale a pena oferecer os serviços de banho e tosa no seu pet shop e como aproveitar essa iniciativa para elevar o faturamento ao máximo!

Por que incluir banho e tosa no pet shop?

Não são todos os pet shops que investem nos serviços de banho e tosa. Afinal, é preciso preparar uma estrutura adequada para suportar cães e gatos de diferentes portes. Além disso, contar com mão de obra qualificada também envolve uma certa dedicação para procurar os profissionais adequados.

Por outro lado, ter um diferencial competitivo é sempre importante para conseguir um destaque no mercado de pet shops. Nesse caso, o banho e tosa podem oferecer uma série de vantagens.

Só de colocar um serviço a mais no portfólio do seu negócio, é possível abrir as portas para novas oportunidades de faturamento. Lembre-se também de que serviços recorrentes são ótimos para ter mais previsibilidade na receita.

Um cliente que vai fazer a compra de um produto pode optar por aderir também ao serviço, e vice-versa. Com isso, é possível aumentar o ticket médio por consumidor e, ainda, investir em ações de marketing estratégicas, como recomendações personalizadas para o público.

Em outras palavras, diversificar os serviços oferecidos no seu pet shop não é só uma ideia para atrair novos clientes. Com essa proposta, você pode também melhorar a fidelização do público e promover a escalabilidade do seu negócio.

Qual a importância estratégica do banho e tosa?

Para quem duvida das oportunidades que o banho e tosa oferecem em um pet shop, é interessante analisar a importância estratégica desse serviço. Afinal, não se trata apenas de uma questão de higiene. Essa também é uma abertura para fortalecer o vínculo com o cliente e aumentar os cuidados com os pets.

O banho e tosa fazem parte de um momento em que o animal de estimação recebe uma atenção especializada. Ao oferecer um serviço de qualidade, que traz conforto ao pet, é possível conquistar a confiança dos tutores. Desse modo, facilita a melhoria da relação com o público.

Outro ponto importante é que o banho e tosa geram tráfego na loja. Um cliente que foi apenas procurar por esse serviço pode se interessar pelos produtos e fazer uma compra maior. Com um atendimento de qualidade e serviços premium, a experiência desse consumidor só melhora, o que aumenta as chances de retornar.

O seu negócio pode ser estratégico também na hora de ofertar os serviços. Criar pacotes, assinaturas de planos mensais e promoções para quem compra produtos durante o banho e tosa tende a aumentar as vendas.

Como resultado, é possível ter um diferencial competitivo, principalmente se o seu pet shop investir em estratégias adequadas, após um bom estudo de mercado. 

Esse é o momento ideal para implementar novas soluções, uma vez que o setor pet está crescendo no Brasil, com faturamento superior aos R$ 74 bilhões ao ano.

Como oferecer banho e tosa no pet shop?

Que tal descobrir como alinhar oportunidades competitivas com vantagens estratégicas? Confira as melhores dicas para começar a oferecer os serviços de banho e tosa no seu pet shop!

Prepare a estrutura física

Tudo começa com a construção de uma estrutura física adequada. O momento de cuidado com os pets pede por conforto, segurança e higiene. Portanto, é preciso pensar em todos esses elementos na hora de planejar o espaço de banho e tosa.

A área de banho precisa contar com pias ou banheiras adequadas para diferentes pets. Piso antiderrapante e um design atrativo para o animal de estimação também vai promover mais segurança e conforto emocional para o momento. Além disso, não se esqueça da importância da ergonomia para os colaboradores trabalharem.

Para a parte de secagem, é interessante também investir em superfícies antiderrapantes. Secadores profissionais e com pouco ruído são peças-chave para essa área, pois ajudam a secar os pets sem os assustar com o barulho.

Já a sala de tosa precisa de recursos práticos para garantir o corte dos pelos de forma segura. Um espaço com boa ventilação e iluminação vai tornar a rotina de trabalho mais confortável para os colaboradores e deixar o ambiente mais cômodo para os pets. 

Lembre-se também de investir em uma sala de espera para os tutores que pretendem aguardar a finalização dos serviços. Nesse ambiente, aproveite para inserir atrativos e promoções para aumentar o interesse para levar mais produtos e serviços do seu pet shop.

Adquira os equipamentos necessários

Para completar a infraestrutura do espaço de banho e tosa, é importante investir em diversos equipamentos, como:

• pias;
• banheiras;
• secadores profissionais;
• produtos de higiene para cada tipo de pelo;
• bancada espaçosa;
• tesouras;
• máquinas;
• pentes e escovas;
• acessórios para finalizar a produção dos pets;
• decoração aconchegante.

Capacite a equipe

Deu check em todos os equipamentos para montar uma infraestrutura adequada para o banho e tosa? Agora, é hora de pensar na preparação dos colaboradores, com a capacitação adequada da equipe.

É fundamental contar com profissionais que estão aptos para fazer o banho e a tosa sem causar estresse nos pets. Esse momento é naturalmente assustador para diversos animais, principalmente por ser um ambiente diferente do que estão acostumados. Portanto, torna-se indispensável o treinamento para lidar bem com os bichos de estimação nesse momento.

A equipe também precisa estar preparada para identificar problemas de pele ou na saúde do animal para notificar os tutores. Além disso, o atendimento proativo e acolhedor vai ajudar a esclarecer todas as dúvidas sobre os serviços e a vender produtos adicionais.

Facilite o agendamento

Desde já, prepare-se para conseguir atender um bom número de clientes por dia. Afinal, de nada adianta ter uma boa infraestrutura e uma equipe capacitada, se a agenda não for bem gerenciada.

Facilite também o processo para o agendamento. Divulgue canais diversos para marcar horários, como o WhatsApp, redes sociais e sistemas online. Não se esqueça também do bom e velho telefone e atendimento presencial.

Vale a pena destacar que a agenda virtual permite visualizar os horários disponíveis e oferece mais autonomia para que os clientes escolham as melhores opções. Além disso, poupa tempo dos atendentes. 

Crie pacotes promocionais

Para aumentar as vendas e captar cada vez mais clientes, com o aumento do ticket médio, pense sempre além. A criação de pacotes promocionais estimulam a fidelização e as compras com maiores valores.

Além disso, os planos e pacotes completos ajudam a ter mais previsibilidade da receita, o que favorece muito a gestão do pet shop. Portanto, para montar as opções para assinatura, pense nos principais serviços procurados pelos clientes, como:

• combo banho, tosa e cortes de unhas;
• descontos em planos mensais para mais de um pet;
• pacotes de banho premium, com hidratação dos pelos e perfumes.

Aposte em diferenciais

Esteja sempre um passo à frente da concorrência para ter a preferência do público nos serviços de banho e tosa. Para isso, aposte sempre em diferenciais que atraem os clientes, como:

• tosa artística;
• banho terapêutico;
• aromaterapia;
• hidratação e cortes modernos.

Aproveite as redes sociais para divulgar esses serviços e peça a permissão dos tutores dos pets para publicar fotos com o antes e o depois. Atrativos visuais são grandes aliados na atração de clientes.

Invista nos acessórios

Para fechar com chave de ouro, coloque um adereço que combine com a personalidade do pet. Assim, o tutor vai recebê-lo ainda mais fofo e com um charme a mais. Presilhas, gravatas, relógios e vários outros acessórios para cães e gatos vão deixar o seu trabalho ainda mais atrativo.

Como controlar e gerenciar o banho e tosa?

Para ter sucesso nos serviços de banho e tosa oferecidos no seu pet shop, é muito importante criar uma estratégia de controle e gestão do atendimento.

Para começar, crie protocolos para garantir que todos os passos sejam seguidos no momento da higiene e da tosa dos pets. Além disso, adote um sistema de gestão de agenda que facilite a compreensão da gerência, dos colaboradores e dos clientes.

Faça também um controle eficiente do estoque para evitar a falta de produtos e equipamentos para os serviços. Além disso, monitore os custos e os lucros obtidos ao longo do tempo.

Uma dica é investir em softwares de gestão para automatizar processos, organizar os dados e centralizar a informação. Com a tecnologia, o controle e o gerenciamento dos serviços de banho e tosa ficam muito mais práticos.

Qual a importância de monitorar os resultados?

Não se esqueça também de acompanhar os resultados dos serviços, observando sempre os indicadores, como:

• lucratividade;
• satisfação dos clientes;
• número de agendamentos;
• produtos mais vendidos;
• custos envolvidos.

Viu só como oferecer um diferencial competitivo é totalmente possível, principalmente quando você investe em boas estratégias? Foque em monitorar os resultados para fazer os ajustes necessários e garantir que os serviços de banho e tosa sejam um sucesso no seu pet shop.

Este post inspirou você a adotar novas práticas no seu pet shop? Acompanhe o ZettaPet no Instagram para ver ainda mais dicas valiosas para o seu negócio!

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Em busca de ações de marketing para fidelizar o público do seu pet shop? Invista em pacotes de descontos, programas de fidelidade, promoções atrativas, parcerias locais e muitas outras iniciativas de sucesso!

Saber como investir em ações de marketing estratégicas para o seu negócio é o segredo para ter cada vez mais sucesso. Quando o assunto é o mercado pet, as oportunidades são ainda maiores, tendo em vista o crescimento desse setor no Brasil.

Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet), só no ano de 2024, o mercado pet movimentou cerca de R$ 75,4 bilhões na economia brasileira, apresentando crescimento de quase 10% em relação ao ano anterior. Aproveitar esse período de ascensão com boas táticas de marketing só vai aquecer o seu negócio.

Neste artigo, fique por dentro de 10 ações de marketing e saiba como elaborar um planejamento eficiente para se destacar da concorrência e fidelizar o público!

1. Crie programas de fidelidade

Ao mesmo tempo em que o mercado está aquecido, a concorrência também tende a aumentar. Afinal, quem é que não gosta de aproveitar boas oportunidades de fazer o negócio crescer?

Sendo assim, é importante criar estratégias para ter um diferencial da concorrência. Para isso, nada melhor que convencer um cliente a retornar para o seu negócio.

Os programas de fidelidade para pet shop são excelentes escolhas. Isso porque, um tutor de um animal de estimação sempre vai precisar de produtos da loja. Desse modo, ter um incentivo para voltar ao seu negócio, com a oportunidade de ganhar um brinde, um desconto ou algum benefício ao se fidelizar, pode ser o que faltava para conquistar esse consumidor.

Aproveite para implementar cartões de pontos para acumular a cada compra e, ao final, trocar por um produto ou serviço. Outra opção é dar benefícios exclusivos para os clientes fidelidades, como brindes, atendimento prioritário, serviços etc.

2. Aposte em pacotes com descontos progressivos

Se você está em busca de estratégias de marketing que funcionam bem para aumentar o ticket médio do pet shop, pode apostar em descontos progressivos para os clientes. A dinâmica é a seguinte: sempre que o consumidor atingir um certo valor de compras, ele recebe uma cortesia em troca.

Quer um exemplo? Feche pacotes de banho e tosa, se o seu pet shop oferecer esse serviço, com valores mais acessíveis. Nesse caso, é possível oferecer 5 banhos pelo preço de 4. 

Monte também kits de produtos que os clientes costumam levar em conjunto. Assim, ao aderir ao combo, é possível economizar na compra. Ao mesmo tempo, o consumidor leva mais itens, o que aumenta o ticket médio.

3. Personalize a experiência do cliente

Para investir em fidelização com ações de marketing para vender mais, é interessante que o cliente se sinta único para o negócio. Por isso, a personalização é um elemento muito importante.

Cada experiência de compra pode ser, de fato, única, ao investir em estratégias que personalizam a jornada do cliente em seu negócio. Uma dica muito importante, principalmente se o consumidor estiver com o pet ao lado, é chamar o animal pelo nome. Portanto, prepare a sua equipe para isso.

Faça também ações de marketing digital, como o envio de mensagens personalizadas pelo canal de comunicação. O dia do aniversário do pet ou do cliente, por exemplo, é uma data interessante para oferecer promoções, descontos ou brindes exclusivos.

Estude também o histórico de compras dos clientes para oferecer recomendações personalizadas. Além disso, com base nesses dados, é possível oferecer assinaturas customizadas, com planos em que o consumidor paga um valor fixo periodicamente para produtos ou serviços recorrentes em seu pet shop, como rações, banhos e tosas.

4. Promova adoções

Uma ação de marketing muito atrativa para a imagem do pet shop é a promoção de adoção de animais de estimação. Além de fortalecer a causa de oferecer um lar para cães e gatos, por exemplo, você pode atrair consumidores que são engajados com esse movimento.

Formar parcerias com ONGs que realizam feiras de adoção e ceder um espaço da sua loja são iniciativas muito válidas para promover essa ideia. Faça parte também de campanhas de conscientização sobre a importância de adotar pets.

Para fechar com chave de ouro a sua estratégia, ofereça benefícios aos clientes que adotaram pets na sua loja. Oferecer um banho grátis, por exemplo, ou uma porcentagem de desconto na primeira compra, pode ajudar na fidelização.

5. Invista em promoções sazonais

Datas específicas podem atrair mais clientes para o negócio. As oportunidades são ainda melhores quando você investe em promoções sazonais para aumentar as vendas.

Períodos como as festividades do final de ano, Dia Mundial do Cachorro (26 de agosto), Dia Internacional do Gato (08 de agosto) ou Dia Internacional dos Animais (04 de outubro), por exemplo, são propícios para promoções sazonais. Nessas épocas, é possível montar oportunidades, como levar dois produtos e pagar por um.

6. Crie conteúdo relevante

As estratégias de marketing para pet shop não precisam sempre estar ligadas ao número de vendas. É possível também utilizá-las para fortalecer a autoridade da marca no mercado e melhorar a proximidade com o cliente.

Quem está se tornando tutor de pet de primeira viagem vai adorar conferir dicas de como cuidar bem do animal de estimação. O mesmo vale para as pessoas mais experientes, pois sempre tem mais informações e curiosidades para aprender.

Então, por que não ser o canal que vai oferecer conteúdos que educam os clientes? Criar postagens educativas, interativas e atrativas vai estreitar os vínculos com o consumidor e ajudar a sua marca a fazer parte do dia a dia do público.

Aproveite o espaço nas redes sociais, faça publicações em blogs, divulgue e-books gratuitos e ofereça dicas por e-mail marketing para os seus clientes.

Fale sobre alimentos para evitar na dieta de cães e gatos, frequência ideal de banho para cada raça, opções de rações para diferentes portes de animais, entre vários outros conteúdos relevantes.

7. Organize e/ou participe de eventos pet

Quer ideia melhor para chamar mais pessoas para engajar com o seu negócio do que a organização e participação de eventos? Os pet shops podem aproveitar feiras de adoção, workshops de treinamento e adestramento de animais e demais atividades para envolver toda a comunidade e aproximar novos clientes.

Atividades que mostram os verdadeiros valores da sua marca e os cuidados com os pets, por exemplo, vão ajudar a ganhar a confiança do público e facilitar a fidelização. Não é à toa que demonstrações ao vivo de banho e tosa fazem sucesso entre os consumidores.

Para escolher o perfil do evento para usar como ação de marketing, sempre leve em consideração as características principais do seu público-alvo. É assim que você desenvolve uma estratégia certeira para melhorar a comunicação com os seus clientes ideais.

8. Realize parcerias locais

O seu negócio não precisa trabalhar sozinho. Aproveite a oportunidade do nicho para fazer parcerias com profissionais e outras empresas que atuam no mesmo ramo. Clínicas veterinárias, pet sitters e demais lojas podem ajudar a ampliar o seu alcance e montar planos que oferecem vantagens para todos os negócios.

Quer uma ideia de como aproveitar as parcerias locais? Proponha a criação de cupons cruzados com os seus aliados. Assim, o cliente ganha desconto no seu pet shop e em um serviço parceiro e vice-versa.

Aproveite as parcerias locais também para fazer divulgações mútuas. A criação de collabs nas redes sociais, por exemplo, é uma tendência e pode ajudar o cliente a conhecer não apenas uma, mas diversas marcas úteis para cuidar melhor do pet.

9. Use WhatsApp e e-mail marketing como recursos

Tenha um carinho especial na forma de se comunicar com o público. Um diálogo próximo, rápido e atencioso pode ser o segredo para ganhar a confiança do cliente e manter o contato.

O WhatsApp é um excelente canal de comunicação, justamente por ser mais abrangente para todos os perfis de clientes. No Brasil, cerca de 93% a 99% dos usuários de internet têm esse aplicativo instalado, segundo a RD Station, o que facilita o envio de mensagens rápidas e criativas.

O e-mail marketing também é uma excelente oportunidade. Por esse canal, é possível oferecer conteúdos educativos, ofertas e newsletter para manter a comunicação com os clientes.

Aproveite os canais de contato online para:

• enviar lembretes de agendamento;
• atualizar o público sobre o horário de funcionamento da loja;
• divulgar promoções e muito mais.

Conte também com os recursos de automação para enviar mensagens automáticas e não deixar nenhum cliente de fora.

10. Esteja presente nas redes sociais

É de se esperar que marcar presença nas redes sociais seja uma das principais ações de marketing. Afinal, são espaços vitais para o engajamento de uma marca e oferecem excelentes oportunidades para vender mais.

A escolha das redes sociais para criar perfis para o seu negócio vai depender diretamente do perfil do público. O Instagram e o Facebook são ótimos para se comunicar com clientes das gerações Millennials e X. Já o TikTok vai ajudar a criar conteúdos educativos, curtos e engraçados, principalmente para atrair a geração Z.

Conte também com o tráfego pago nas redes sociais para aumentar o alcance. Em épocas especiais, como períodos de promoções, sorteios e datas comemorativas, crie anúncios patrocinados para impulsionar os resultados e acompanhe os indicadores de desempenho.

Em geral, existem inúmeras ações de marketing para pet shops. Para escolher as melhores estratégias para a gestão do seu negócio, comece sempre pelas ideias mais simples. Com base nos resultados e no feedback dos clientes, você pode saber o efeito das táticas adotadas e personalizar cada vez mais as iniciativas de engajamento.

Quer ver mais dicas para investir no seu negócio? Acompanhe o ZettaPET no Instagram e não perca as novidades!

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Você já conhece uma de nossas últimas funcionalidades? Apresentamos o Mapa de Calor no software ERP ZettaPET, uma ferramenta estratégica que vai transformar a maneira como você gerencia suas vendas.

O que é o nosso Mapa de Calor?

O Mapa de Calor permite visualizar, de forma clara e intuitiva, os momentos de maior e menor fluxo de vendas em sua empresa. Utilizando uma representação colorida, ele destaca as áreas de maior atividade em períodos específicos, facilitando a identificação de picos de faturamento e também os momentos de menor movimento.

Benefícios para o seu negócio:

Identificação dos picos de vendas: Veja claramente quando sua empresa tem o maior volume de vendas e aproveite esses períodos para fortalecer suas estratégias de marketing e promoção.

Otimização de recursos: Com uma visão detalhada dos períodos de pico e de baixa movimentação, é possível alocar seus recursos de forma mais eficaz, ajustando a equipe e a logística conforme a demanda.

Ações estratégicas: Identifique os momentos de menor fluxo e crie ações para incentivá-los, como ofertas especiais ou campanhas direcionadas, garantindo que não haja períodos de vendas abaixo do esperado.

Tome decisões mais assertivas com dados precisos!

Com o Mapa de Calor, você tem uma visão estratégica e baseada em dados para otimizar suas operações e maximizar os resultados. Aproveite ao máximo os períodos de alta demanda e prepare-se melhor para os momentos de baixa.

Experimente o Mapa de Calor agora mesmo e veja como ele pode transformar sua gestão de vendas!

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O mercado pet brasileiro continua em crescimento, alcançando um faturamento de R$ 75,4 bilhões em 2024, segundo dados do Instituto Pet Brasil (IPB) e da Abinpet. O avanço foi de 9,6% em relação ao ano anterior, mas representa a primeira variação inferior a dois dígitos desde 2019, refletindo os desafios econômicos e a alta tributação do setor.

De acordo com o portal Panorama Pet Vet, a projeção inicial era de um faturamento superior a R$ 77 bilhões, impulsionado pelo aumento dos preços no último trimestre de 2023. No entanto, fatores como a pressão inflacionária e a desvalorização do real impactaram o consumo, resultando em um crescimento abaixo do esperado.

Impacto da desaceleração do pet food

O segmento de pet food, responsável por 54,1% da receita total do setor, teve um crescimento de apenas 7% em relação a 2023, abaixo da média do mercado. A produção de alimentos industrializados para animais de estimação caiu 0,6%, totalizando 4 milhões de toneladas, número bem abaixo da capacidade da indústria, que pode chegar a 9 milhões de toneladas. Para 2025, a expectativa é de um recuo ainda maior, podendo atingir 4% caso não ocorram mudanças na carga tributária ou no câmbio.

Destaques do setor

Apesar do crescimento mais moderado, algumas áreas do mercado pet apresentaram resultados positivos. A venda de animais por criadores avançou 12,1%, gerando R$ 8,1 bilhões, enquanto os produtos veterinários cresceram 13,3%, movimentando R$ 7,8 bilhões. Já os serviços veterinários tiveram um aumento expressivo de 16%, atingindo R$ 7,7 bilhões.

PMEs seguem dominando o mercado

Os pequenos e médios pet shops continuam como protagonistas do setor, representando 48,5% do volume de negócios e faturando R$ 36,6 bilhões. Esse valor é cinco vezes maior do que o registrado pelas gigantes Petz e Cobasi, que juntas movimentaram R$ 7 bilhões e detêm 9,3% do mercado. Clínicas e hospitais veterinários também tiveram forte participação, representando 18% do faturamento total, com R$ 13,4 bilhões em receita.

O mercado pet segue sólido, mas o desempenho de 2024 indica a necessidade de atenção a fatores econômicos que podem influenciar o consumo nos próximos anos.
Fonte: Panorama Pet Vet (https://panoramapetvet.com.br/faturamento-do-mercado-pet-supera-r-75-bi-em-2024/)

Sobre o ZettaPET

Acompanhando esse crescimento está o ZettaPET que é um software de Gestão ERP para PETSHOPS e Clínicas Veterinárias que ajuda no fortalecimento da sua loja.

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Nos dias 05 e 06 de abril, estivemos na Pet Serra Summit, o maior evento do setor pet da Serra Gaúcha, realizado no Centro de Eventos da Festa da Uva, em Caxias do Sul (RS).

Durante o evento, nosso stand recebeu profissionais do setor pet de diversas regiões em busca de inovação, tecnologia e soluções práticas para o dia a dia de pet shops e clínicas veterinárias.

Nosso objetivo foi mostrar, na prática, como o ZettaPet pode facilitar a gestão dos negócios pet, centralizando processos e proporcionando mais agilidade. Apresentamos recursos que ajudam no controle de atendimentos, acompanhamento de vacinas, organização financeira e muito mais — tudo pensado para tornar a rotina de pet shops e clínicas veterinárias mais eficiente.

Mais do que uma feira, a Pet Serra Summit foi um espaço para conexões, troca de ideias e fortalecimento do setor. Agradecemos a todos que passaram por lá e fizeram parte dessa experiência com a gente.

Acesse nosso site ZettaPET – ERP para PETSHOP e Clínica Veterinária

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Nos últimos dias 29 e 30 de março, estivemos na Pet Summit, uma das maiores feiras do setor pet e vet de Santa Catarina. Durante dois dias intensos, tivemos a oportunidade de apresentar nossas soluções para a gestão de pet shops e clínicas veterinárias, trocar experiências e nos conectar com profissionais apaixonados pelo universo pet.

Foi um prazer receber tantas pessoas, apresentar o ZettaPet e demonstrar como nossas soluções podem facilitar o dia a dia dos profissionais do setor, além de compartilhar conhecimentos sobre inovação e tecnologia.

Agradecemos a todos que visitaram nosso stand, participaram das conversas, tiraram dúvidas e nos ajudaram a tornar essa experiência inesquecível. Seguimos juntos, inovando e impulsionando o mercado pet com tecnologia e eficiência.

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Gerir um pet shop ou clínica veterinária exige mais do que paixão por animais, é preciso estratégia e organização para conquistar clientes, aumentar os lucros e se destacar no mercado. Confira as dicas que podem transformar o seu negócio e levá-lo ao próximo nível!

1. Organização é a base do sucesso

A organização é o ponto de partida para qualquer negócio bem-sucedido. Invista em um sistema de gestão completo e eficiente, que facilite o agendamento de consultas, vacinas e serviços. Automatizar esses processos ajuda a evitar confusões e falhas no atendimento, além de proporcionar uma experiência muito mais positiva para os tutores e seus pets. Clientes bem atendidos são mais propensos a retornar e a recomendar o seu negócio para outras pessoas!

2. Mantenha um relacionamento próximo com seus clientes

A comunicação é fundamental para fidelizar os tutores de pets. Utilize ferramentas como o WhatsApp para enviar lembretes automáticos de consultas e vacinas, evitando esquecimentos e mostrando que você se preocupa com o bem-estar dos animais. Essa proximidade não só fortalece o vínculo com os clientes, mas também contribui para uma rotina mais saudável para os pets.

3. Acompanhe os resultados do seu negócio

Você sabe quais serviços ou produtos são os mais procurados no seu estabelecimento? E quais estratégias estão realmente trazendo resultados? Analisar relatórios detalhados de desempenho permite identificar pontos fortes e áreas de melhoria. Com dados em mãos, você pode tomar decisões mais assertivas, otimizar seus processos e aumentar os lucros de forma consistente.

4. Aposte em promoções e benefícios exclusivos

Clientes fiéis são o coração de qualquer negócio. Para mantê-los satisfeitos, crie programas de fidelidade, ofereça descontos exclusivos e promova brindes para atrair novos consumidores. Essas ações não apenas ajudam a fortalecer a relação com os clientes, mas também aumentam as chances de recompra e recomendação.

5. Invista no digital para atrair mais clientes

No mundo conectado de hoje, a presença online é indispensável. Publique conteúdos relevantes sobre cuidados com pets, novidades de produtos ou serviços, e dicas de saúde animal em suas redes sociais. Além de aumentar sua visibilidade, essa estratégia ajuda a posicionar sua marca como referência no setor e a atrair novos clientes para o seu estabelecimento.

Dê o próximo passo com ZettaPet

Colocar essas dicas em prática fica muito mais fácil com o apoio de uma solução completa, como o ZettaPet. Com funcionalidades que incluem agendamento de consultas, envio automático de lembretes, relatórios detalhados e muito mais, o ZettaPet ajuda você a transformar a gestão do seu negócio e a conquistar resultados incríveis!

Não perca mais tempo! Aplique essas estratégias e veja o seu pet shop ou clínica veterinária prosperar como nunca antes!

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Em 2025, os sistemas em nuvem continuam a ser uma força transformadora para empresas de todos os tamanhos e setores. A computação em nuvem não apenas redefiniu o modo como as empresas operam, mas também está moldando novas formas de inovação e eficiência. Neste contexto, a ZettaBrasil (ZettaPet) se destaca como pioneira no segmento no Brasil, sendo a primeira empresa de software SaaS ERP em nuvem desde 2008, fornecendo soluções que aproveitam as vantagens da nuvem para facilitar a transformação digital das empresas.

O crescimento dos sistemas em nuvem

A computação em nuvem permite que empresas de todos os portes acessem recursos computacionais de forma escalável, segura e econômica. A tendência em 2025 é a ascensão das arquiteturas híbridas e multinuvem, onde as organizações utilizam uma combinação de provedores de nuvem públicos e privados para otimizar a gestão de dados, reduzir custos e aumentar a flexibilidade operacional. Isso facilita a integração de soluções de TI em diferentes partes do negócio, permitindo uma adaptação rápida às novas demandas do mercado.

O ZettaPet, com seu foco em soluções avançadas para tomada de decisões estratégicas e automação comercial, além de um grupo de pesquisa e desenvolvimento dedicado à inteligência artificial (IA), oferece uma gama de soluções em nuvem que não só ajudam as empresas a otimizar suas operações, mas também a inovar e se destacar no mercado.

Sistemas em nuvem: O ZettaPet oferece um sistema em nuvem altamente escalável, projetado para atender às necessidades específicas de empresas de Pet Shops ou Clínicas Veterinárias. Os produtos são integrados com tecnologias de ponta, permitindo que as empresas acessem grandes volumes de dados e os processem de maneira eficiente.

Soluções de big data: O sistema ZettaPet é especialmente eficaz para lidar com grandes dados na nuvem. A capacidade de processar e analisar grandes quantidades de dados em tempo real permite que as empresas otimizem suas operações, personalizem ofertas para clientes e aprimorem a experiência do usuário.

Integração de inteligência artificial: O ZettaPet está integrando inteligência artificial em suas soluções de nuvem. Essas tecnologias são essenciais para otimizar processos de negócios, como automação de tarefas repetitivas, análise de dados e até mesmo atendimento ao cliente.

Segurança de dados em nuvem: Em um mundo cada vez mais digital, a segurança dos dados é uma prioridade. O ZettaPet ajuda as empresas a protegerem suas informações valiosas na nuvem, utilizando criptografia avançada e controle de acesso. Além disso, suas soluções em nuvem são projetadas para atender a normas de conformidade e regulamentações de proteção de dados, como a LGPD no Brasil.

Agilidade e flexibilidade empresarial: As soluções em nuvem do ZettaPet permite que as empresas respondam rapidamente às mudanças no mercado e às novas necessidades dos consumidores.

O avanço dos sistemas em nuvem em 2025 não é apenas uma tendência tecnológica, mas uma revolução que transforma a forma como as empresas operam, inovam e competem. O ZettaPet, com suas soluções em nuvem e sua posição de pioneirismo no Brasil, está ajudando empresas a se adaptarem a essa nova realidade, fornecendo ferramentas poderosas para aumentar a eficiência, melhorar a segurança e impulsionar a inovação.

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O BRDE LABS Growth é um programa de aceleração do Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul (BRDE), que oferece mentoria, capacitação, investimentos e networking para startups e empresas inovadoras da região sul do Brasil, visando impulsionar seu crescimento e inovação.

Premiação das empresas destaques do BRDE LABS Growth 2024 é realizada em Florianópolis

No último dia 04 de dezembro de 2024, aconteceu a premiação das empresas participantes do BRDE LABS Growth, em Florianópolis. O evento reuniu startups e empresas inovadoras da região sul do Brasil, que se destacaram durante o programa de aceleração. Durante a cerimônia, as empresas premiadas foram reconhecidas por seu desempenho, inovação e potencial de crescimento.

ZettaBrasil conquista o 2º lugar na premiação

A ZettaBrasil está honrada em conquistar o 2º lugar no programa de aceleração BRDE LABS Growth da Região Oeste, um reconhecimento importante pelo seu desempenho e inovação. A empresa agradece ao BRDE pela oportunidade de participar do programa e reforça seu compromisso com o crescimento e a transformação digital na região.

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O mês de dezembro chegou, e com ele, a oportunidade de fazer um balanço do ano que passou e planejar um 2025 ainda mais eficiente. Para o ZettaPet, este é um momento especial para lembrar como o nosso sistema de gestão ajudou empresas a alcançar resultados extraordinários ao longo do ano.

Agora, à medida que nos aproximamos do fim do ano, é hora de preparar sua empresa para um novo ciclo, com processos mais ágeis e controlados. Aqui, vamos destacar como o nosso sistema pode ser o diferencial para o sucesso de sua empresa no fechamento de ano e para enfrentar os desafios do próximo ano.

O que esperar de dezembro com o ZettaPet?

Fechamento de ano com eficiência: Nossos sistemas oferecem ferramentas para otimizar o fechamento contábil e financeiro, garantindo precisão nos relatórios e facilitando a tomada de decisões estratégicas. Além disso, nossa plataforma ajuda a manter o controle dos estoques e das vendas de fim de ano, evitando surpresas e permitindo um planejamento mais assertivo para o novo ciclo.

Automação e integração para o sucesso: O ZettaPet continua investindo na automação de processos, oferecendo soluções que integram diversos setores da empresa, como vendas e finanças. Isso significa que, enquanto você foca no planejamento estratégico para o próximo ano, nosso sistema cuida da rotina operacional, garantindo mais produtividade e menos erros.

Planejamento para 2025: Dezembro é o mês de planejar o futuro, e um bom planejamento começa com dados confiáveis. Oferecemos relatórios detalhados para que sua empresa tenha uma visão clara de seu desempenho. Com o ZettaPet, você tem informações valiosas para definir metas e estratégias para 2025, garantindo um ano mais eficiente e competitivo.

Preparando sua empresa para o sucesso em 2025

Em 2024, tivemos o prazer de ajudar muitas empresas a otimizar seus processos e alcançar seus objetivos. Agora, com o ano se encerrando, queremos continuar ao seu lado, fornecendo as ferramentas necessárias para que sua empresa esteja preparada para os desafios do próximo ano.

Entre em contato conosco e veja como podemos ser sua parceira em 2025. Estamos prontos para transformar sua gestão!

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