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    24fev, 2022
    Conheça as principais tendências do mercado pet para 2022!

    O setor pet acumula uma ascensão gigantesca nos últimos anos, tendência que não deve ser freada nos próximos. A previsão para 2022 é de quase R$ 50 bilhões em faturamento, segundo o Instituto Pet Brasil (IPB). Essa alta desafia empresários e empreendedores do ramo a inovarem no mercado para acompanhar as novas exigências dos consumidores.

    Neste cenário de expansão, a pergunta que fica é quais inovações devo implantar para destacar meu negócio no mercado? Para responder a essa pergunta e ajudá-lo na tarefa, listamos abaixo as principais tendências do setor neste ano.

    Serviços e produtos personalizados

    Quem tem animas de estimação em casa quer muito mais que a assistência de uma loja e de uma clínica. Por isso, é preciso inovar em serviços e produtos personalizados. A opção por alimentos mais naturais, por exemplo, é uma forte tendência no setor que percebe a prevenção como principal passo para a saúde animal.

    Serviços como agendamento em domicílio, contratação de passeadores para os cães ou, até mesmo, contratação de hospedagem temporária diferenciam o atendimento e oferecem algo a mais aos tutores, ampliando a sua fidelização.

    Outro ponto importante é a contratação de serviços por aplicativos, fator que deve aumentar em todos os setores: bem-estar e cuidados, agendamentos, taxi-dog, contratação de mão de obra, vendas online, etc… Todos esses serviços digitais estão em alta e devem surpreender com o surgimento de novas opções.

    Tecnologia de suporte de gestão

    O uso da tecnologia para gerenciar empresas é um diferencial em todos os setores, porém, no mercado pet, é ainda mais acentuado. Isso porque potencializa o relacionamento com os clientes, otimiza o planejamento e reduz custos.

    Implantar um sistema de gestão hospedado em nuvem que ofereça recursos para a automatização de todos os processos é a maior tendência do setor. É que o sistema permite organizar a rotina com mais facilidade, controlar melhor o estoque de produtos, agendar online banhos, tosas e consultas, atender de forma personalizada, gerenciar as vendas, enviar mensagens diretas aos clientes, integrar aplicativos e e-commerce, emitir notas fiscais e visualizar relatórios.

    Imagina o ganho em produtividade e eficiência para o seu negócio. Quem trabalha com a automatização dos processos tem mais chances de atrair e encantar clientes, por isso, é uma inovação fundamental.

    Sistema híbrido: e-commerce amplia vendas

    Essa é uma tendência para todos os setores, certamente. Sistemas híbridos de vendas – loja online mais loja virtual – é o caminho para divulgar melhor os produtos e serviços, vender para novos clientes e expandir os negócios.

    Imagine a comodidade do cliente ao poder comprar pela internet e receber em casa a ração ou o medicamento do seu pet! Ou então, poder comparar preços e até ganhar descontos comprando mais itens da sua loja. Aqui vale grifar um dado: só no ano passado o faturamento do e-commerce brasileiro cresceu 50%, com alta nas vendas de 40%. É ou não é uma forte tendência?

    Todas essas funcionalidades citadas acima são contempladas pelo nosso sistema de gestão Dr. Snoopy. É híbrido, hospedado em nuvem, tem versão para aplicativo, oferece automatização de todos os processos e permite criar seu próprio delivery de produtos.

    Acesse nosso site, faça um teste grátis e implante todas essas tendências no seu pet shop!

    27jan, 2022
    Sistema de gestão integra loja virtual e amplia vendas no setor Pet

    Se tem algo que um bom gestor gosta é resultado! Números grandes em todos os setores: muitos clientes, vendas bombando, logística rápida, alto índice de satisfação e faturamento crescente. A grande questão que forma a meta de qualquer empresa é como alcançar todas essas boas estatísticas?!

    O empresário carioca Felipe Doederlein encontrou uma maneira de diferenciar seu negócio no amplo mercado de Pet Shop, em crescimento acelerado no Brasil. Ele administra a Rede de Comércio de Rações Lupi Pet, há 28 anos no Rio de Janeiro. Com matriz em Duque de Caxias e outras quatro lojas filiadas dentro do Estado, a Rede tem 160 funcionários, logística própria e atende diretamente o consumidor final com venda e entrega de alimentos para pet.

    Para acompanhar as inovações do mercado e ampliar as vendas, Felipe decidiu investir no e-commerce e disponibilizou seus produtos também na internet. Com a plataforma já instalada, ele precisava de um sistema de gestão que pudesse integrar todos os processos à loja virtual para otimizar o trabalho, automatizar todas as ações e garantir que as experiências de compra fossem completas e satisfatórias.

    E encontrou no sistema de gestão Dr. Snoopy seu grande aliado. Primeiro, ele instalou o sistema completo para tornar a gestão da loja mais eficiente. Todos os processos passaram a ser automatizados, desde atendimento, logística, controle do estoque, planejamento até a emissão de notas fiscais e relatórios. Depois, integrou o sistema à loja virtual permitindo que todos os processos feitos na loja física abrangessem também o seu e-commerce.

    Desta forma foi possível ofertar todos os produtos individualmente no catálogo virtual, com atualização automática de preços, descontos, controle de estoque e notas fiscais. Outro diferencial está na entrega rápida estilo delivery para todas as cidades do Estado.

    “O sistema agilizou tudo, desde o nosso trabalho interno até as vendas e a logística. Ele também avisa quando os produtos em estoque estão terminando, o que evita falhas na entrega”, detalha Felipe que viu o número de clientes e o faturamento ampliarem consideravelmente. “Hoje vendemos mais na internet do que nas lojas físicas. No comparativo, a diferença alcança 20% para o virtual. Com o e-commerce, nossas vendas totais crescem 15% ao mês. São cerca de 700 entregas por dia dentro do Rio de Janeiro”, sublinha.

    A meta da empresa é expandir a Rede para todo o Brasil neste ano, com projeção de aumento de 70% nas vendas. “Contar com o Dr. Snoopy fez toda a diferença. É um sistema completo para o nosso setor e aprovado pelos nossos clientes. Nossa nota NPS está em 4,3 (de 0 a 5), o que mostra a satisfação dos consumidores.

    Sobre o Dr. Snoopy

    Desenvolvido pela empresa catarinense Zetta Brasil, o Dr. Snoopy é um sistema de gestão integrado exclusivo para Pet Shops e Clínicas Veterinárias. Ele simplifica a rotina e traz muitas vantagens: otimiza a gestão, atrai mais clientes e possibilita criar seu próprio delivery de produtos!

    Quer seguir o exemplo do Felipe e fazer as vendas decolarem na internet? Clica aqui e saiba como!

    Quer saber mais? Faça um teste grátis!

    19out, 2021
    Atendimento personalizado diferencia serviço e melhora imagem de seu pet shop

    Sistema completo permite acompanhar e controlar agenda dos clientes, enviar SMS e registrar histórico do pet

    Responde aí: quando você vai a uma loja, prefere que o atendente apenas tente vender o produto ou deseja que ele procure entender sua necessidade? Certamente, sua resposta vai além da simples venda e atinge a experiência de compra. Isso porque as relações apenas comerciais perdem a importância em um mundo em constante transformação. A qualidade do atendimento é crucial para a imagem de qualquer negócio. Um cliente satisfeito não apenas volta para sua empresa como também a recomenda!

    Para alcançar diferencial competitivo, as empresas estão investindo cada mais na personalização do atendimento, fazendo com que o cliente se sinta exclusivo e especial. Com isso, ele consome mais e se torna um cliente assíduo, o que faz com que seu negócio cresça. 

    Outra vantagem está na melhora do relacionamento. Um cliente bem atendido se identifica e passa a enxergar sua empresa com outros olhos. Com isso, será mais difícil que ele faça alguma reclamação e mais fácil que ele se torne um verdadeiro promotor de sua empresa.

    Como personalizar o atendimento no seu pet shop?

    O primeiro passo para personalizar o atendimento no seu pet shop ou na sua clínica veterinária é investir em tecnologia para resolver problemas e automatizar processos, tornando-os mais rápidos e padronizados.

    Um exemplo prático é o nosso sistema completo de gestão para o setor, chamado de ZettaPET. É um software que possibilita o acompanhamento de agendas e o histórico do pet por meio de um aplicativo exclusivo (e gratuito), além do total controle com envio de SMS e a inteira disponibilidade ao cliente.

    Com o aplicativo ZettaPET você elimina a carteira de vacinação, reduzindo custos e automatizando processos. Também, não corre o risco de o cliente esquecer da carteira no dia da vacina e deixá-la desatualizada. Outra vantagem é fazer todo o RELACIONAMENTO com o cliente, onde ele pode agendar e acompanhar o banho/tosa.

    Com todas essas informações e conhecendo o histórico e agenda de cada cliente, sua empresa avança mais um passo na personalização do atendimento. Essas informações permitem que o pet shop resolva qualquer problema específico do cliente e aponte soluções de forma ágil e antecipada.

    Para reconhecer a importância do consumidor, por exemplo, sua empresa também pode entrar em contato em uma data especial, oferecendo um desconto, ou parabenizá-lo em seu aniversário (serviço disponibilizado automaticamente pelo ZettaPET tanto para o tutor quanto para o pet). O segredo é reconhecer a preferência do seu cliente, que verá vantagem em continuar com você em vez da concorrência.

    Tudo isso vai melhorar a imagem do seu pet shop e oferecer atenção, cuidado e experiências aos clientes, muito mais que vendas!

    Para saber mais sobre as vantagens do nosso sistema, entre em contato conosco e conheça todas as funcionalidades do ZettaPET! Você também pode fazer um teste grátis no nosso site.

    17mar, 2021
    Por que investir no mercado pet para seu negócio?

    Na hora de iniciar qualquer negócio, a pergunta que sempre prevalece é “Será que vale a pena?” Afinal, quando investimos em algo novo, a ideia é que nos traga lucro e não prejuízo. Acima de tudo, satisfação pelo que estamos investindo. Esse também é o caso de pet shops e clínicas veterinárias.

    O mercado pet, por sua vez, é um dos que mais crescem e evoluem, não apenas na economia brasileira, mas em todo o mundo. Uma justificativa para isso é a “evolução” das famílias – que hoje incluem os bichinhos como parte delas, que ganham um espaço especial nos lares e no coração dos seus tutores.

    E é claro que o que influencia diretamente na escolha de investir ou não no mercado pet, é pensar no faturamento. Com a expansão das famílias e a inclusão dos pets em seus lares, é claro que o faturamento cresce e são cada vez mais pessoas buscando pelo serviço para seus bichinhos.

    São muitas opções de nichos para explorar!

    Enquanto você está pensando e decidindo se investe ou não em um pet shop ou clínica veterinária, um ponto que você pode vir a pensar é relacionado à concorrência. Será que tem espaço para mais um negócio pet na minha cidade? Pois bem, a boa notícia é que o mercado é muuuito amplo. Você pode escolher um segmento que diferencie seu negócio da concorrência, mas que mantenha contato com os bichinhos. Que tal?

    É importante ter em mente que não é preciso, necessariamente, montar uma clínica veterinária, hospital veterinário ou um pet shop. Você pode fazer uma pesquisa de mercado aí na sua cidade, avaliar todos os serviços que são oferecidos, e pensar em um diferencial para seu negócio.

    É possível explorar um amplo potencial do segmento com serviços cuja demanda aumenta cada vez mais, e que muitas empresas ainda não pensaram em explorar. O interessante é pensar que o mercado pet pode ser muito mais amplo que você imagina, e que ele conta com múltiplas opções de segmentos para você montar seu negócio e garantir ótimos resultados.

    Entre os exemplos que podemos citar estão as oportunidades de pet shop, serviços dedicados para os bichinhos, pet food para oferecer diferenciais em comidas para os animais, veterinária, ou o que você imaginar. E se sua ideia for montar um pet shop semelhante ao seu concorrente, explore um diferencial que faça com que seu negócio tenha destaque!

    Um segmento que ganha cada vez mais destaque quando falamos no mercado pet shop, é a famosa creche ou hotel para bichinhos. Afinal, muitos pets costumam passar o dia todo sozinhos enquanto os donos saem trabalhar. Esse público costuma valorizar muito uma creche bem estruturada, com um ambiente agradável para acolher seus pequenos e oferecer a eles todo o carinho e atenção para passar o tempo.

    Creche ou hotel para os bichinhos pode ser uma ótima aposta para acolher os pets dos tutores que costumam viajar muito a passeio ou trabalho, e não sabem com quem deixar os bichinhos. Quando eles têm algum lugar em que confiam para deixar os pets, podem viajar muito mais tranquilos – e é de você que eles lembrarão quando precisarem de algo!

    Invista em algo que você goste de trabalhar

    Mas é claro que o mais importante quando falamos em abrir um negócio é pensar em algo que você realmente goste. Se você gosta de trabalhar com bichinhos, cuidar da sua saúde, da sua alimentação, da sua estética, ou apenas para passar o tempo acompanhados, o mercado pet é uma ótima opção para você.

    É sempre importante avaliar o mercado pet na sua cidade ou região, sua aptidão pelo negócio, e o quanto o mercado cresce cada vez mais em nosso país. Quem não gosta de pets precisa ser estudado, né? A gente ama!

    Mas a gente também quer te ajudar para que seu negócio cresça e se estruture da forma como você imaginou. Desde o início, o planejamento é fundamental para pensar em todas as etapas e evoluir seu negócio da forma certa.

    Por isso que preparamos um e-book completinho com um guia completo para montar seu pet shop, sem complicação. Veja um passo a passo de todas as etapas que não podem faltar nesse momento, e tenha a certeza de montar um pet shop (ou seja qual for a segmentação que você escolher) de sucesso!

    Conte com a gente para fazer seu negócio crescer cada vez mais! 😀

    3dez, 2020
    3 dicas essenciais para projetar o fluxo de caixa do seu pet shop

    Estamos nos aproximando do fim do ano (até que enfim), e já passou da hora de deixar seu pet shop em ordem para iniciar 2021 com o pé direito. E a gente sabe, é claro, que uma das coisas que não podem ser deixadas de lado quando falamos sobre a gestão de um pet shop ou clínica veterinária, é o planejamento e previsão de fluxo de caixa.

    A ferramenta auxilia gestores e donos a controlar todas as entradas e saídas de recursos financeiros em seu negócio, de acordo com o período analisado. É importante lembrar o quanto essa previsão é essencial para manter toda a gestão do pet shop em ordem: desde o controle de atendimentos, até o controle de estoques e comercial.

    Toda essa organização vai permitir que você entenda, especificamente, como anda a saúde financeira do seu negócio. Ela vai te ajudar a entender se é possível fazer novos investimentos no seu pet shop, se pode contratar novos profissionais, fazer todos os pagamentos em dia ou se precisará de algum empréstimo bancário. Deu para entender a grande importância do fluxo de caixa para seu negócio?

    É por isso que vamos abordar esse conteúdo no post de hoje, porque sabemos o quanto essa ferramenta é essencial para uma boa gestão – embora muitas empresas deixem ela de lado.

    Veja algumas dicas que separamos para você iniciar o planejamento do fluxo de caixa do seu pet shop agora mesmo!

    Registre as entradas e saídas de acordo com a categoria

    Uma boa organização começa, literalmente, do começo. Não basta apenas chegar até aqui com todos os processos em desordem e esperar ter um fluxo de caixa perfeito. É por isso que entra essa dica: registre as entradas e saídas do seu pet shop de acordo com a categoria de venda ou gastos.

    A gente simplifica: quando você registra suas movimentações financeiras separadas por categorias, fica mais fácil para entender, com precisão, de onde vêm suas maiores receitas e onde estão suas maiores despesas. Assim, você consegue avaliar o que está dando certo no seu negócio, e o que está dando prejuízo.

    Por isso, é essencial que você registre suas despesas e receitas de acordo com a categoria. Ex: reposição de estoques, salários de funcionários, marketing – ou receitas como banho e tosa e venda de produtos. Uma dica para as receitas é nomear os produtos em categorias com os respectivos valores de venda.

    Ah, e é claro: mantenha seus registros atualizados para conseguir manter um panorama do fluxo de caixa do seu pet shop. Isso garantirá que você monitore as despesas e receitas diariamente, para evitar surpresas desagradáveis que podem se tornar uma bola de neve se percebidas muito tarde. Isso, em conjunto com o bom conhecimento sobre os fluxos financeiros, garantirá que você tenha um ótimo planejamento para seu pet shop.

    Não esqueça de gerenciar seu estoque

    A gente sabe que o gerenciamento de estoque é um ponto super importante que deve ser considerado quando falamos sobre fluxo de caixa e toda a gestão de um pet shop. Afinal, qualquer falha neste setor, pode acabar prejudicando muito seu negócio.

    Neste ponto, é importante considerar os dois lados: ao mesmo tempo em que você não deve investir em muitos produtos em estoque, para não perder outras oportunidades de aplicar seu dinheiro, você também não pode deixar que faltem mercadorias para seus clientes – eles irão buscar no seu concorrente. E a gente não quer isso, certo?

    É por isso que você precisa fazer um controle de estoques minucioso no seu pet shop. Tenha noção do valor real do seu estoque atual, não o deixe se perder. Registre todas as entradas e saídas e preste atenção na quantidade de produtos que deve comprar para repor suas mercadorias.

    Depois disso, ficará mais fácil avaliar se conseguiu o retorno esperado com a venda dos produtos e serviços do seu pet shop. O saldo mensal do fluxo de caixa e o capital de giro são extremamente relevantes para que investimentos de rotina sejam cumpridos. Isso garante segurança para seu pet shop lá na frente.

    Invista em um software de gestão financeira

    Pareceu muito complicado ter todo esse controle minucioso sobre o fluxo de caixa do seu pet shop para iniciar 2021 com o pé direito? Temos uma boa notícia: os softwares de gestão para pet shops proporcionam agilidade e diminuem erros graves que podem acontecer no controle manual do seu fluxo de caixa. Isso possibilita um controle mais dinâmico e confiável sobre a saúde financeira do seu negócio.

    É um investimento que se paga com uma boa gestão. Através de um software automatizado, fica muito mais fácil registrar todas as informações do seu pet shop e visualizar, de forma rápida e intuitiva, como anda a saúde financeira da empresa.

    O Dr. Snoopy é uma excelente ferramenta para te ajudar a cuidar da saúde financeira do seu pet shop, com controle minucioso sobre estoques, vendas e gestão financeira: desde o fluxo de caixa até o DRE e a avaliação do seu capital de giro. E o melhor de tudo é que, com um sistema de gestão automatizado, você ganha tempo para focar no que realmente importa: o atendimento dos seus clientes.

    Pronto para iniciar 2021 com o pé direito?

    Agora que a gente já te apresentou dicas super importantes para planejar e gerenciar seu fluxo de caixa de forma eficiente, você está pronto para iniciar 2021 com o pé direito? Nós estamos!

    Para facilitar para você entender e compreender como um sistema de gestão pode te auxiliar em todos os processos, oferecemos para você um teste grátis de 7 dias para comprovar todas as funcionalidades. E aí, vamos?