Com um sistema para gestão integrada para o seu pet shop é possível otimizar processos, reduzir erros e melhorar o atendimento ao cliente. Invista em tecnologias e desfrute de mais controle do negócio, centralização das informações, qualidade na gestão e redução de perdas!

A escolha de ferramentas que vão auxiliar a sua organização e o controle dos processos do seu pet shop precisa ser estratégica. Unificar diferentes setores do negócio em um só espaço vai não somente facilitar o trabalho, como também permitir desenvolver novas táticas para o crescimento da sua loja. Por essa razão, os sistemas de gestão integrada são tão indicados.

Enquanto o mercado pet está em expansão, uma simples estratégia pode ser o que você precisava para se destacar da concorrência. Muitas vezes, essa iniciativa nem precisa ser externa e afetar diretamente o cliente. Um sistema de organização interna tem o potencial de ser o diferencial competitivo que o seu pet shop precisava.

Neste artigo, entenda melhor como funciona a gestão integrada no pet shop e por que vale a pena implementá-la!

Quais os desafios de gestão de um pet shop?

Para entender melhor o potencial da integração da gestão do negócio em um sistema eficiente, é preciso ressaltar os principais desafios gerenciais que você pode enfrentar ao ter um pet shop. Com isso, é possível identificar as soluções apresentadas pelo software.

Para começar, o controle do estoque e da agenda são processos bastante complexos, principalmente para pet shops que contam com grande circulação de clientes e diversos agendamentos diários para banho e tosa, por exemplo. Sendo assim, ter uma ferramenta estratégica, que centraliza as informações, pode ajudar na organização.

Outro desafio que a maioria dos negócios enfrenta, inclusive os pet shops, é a gestão financeira. Acompanhar em tempo real os indicadores de lucratividade, gargalos operacionais, despesas excessivas e dados do fluxo de caixa pode ser mais difícil do que parece.

Consequentemente, com a falta de centralização das informações, é difícil ter um panorama da situação do negócio para tomar decisões mais estratégicas e baseadas em dados. Com isso, o pet shop pode perder diversas oportunidades de escalabilidade.

Como uma gestão mais integrada ajuda a superá-los?

Você deve estar se perguntando o que um sistema de gestão integrado tem para ajudar a superar os desafios, não é? A resposta é: o potencial de centralizar todas as informações em um só lugar.

Não somente isso, o sistema de Enterprise Resource Planning (ERP), em português, Sistema Integrado de Gestão Empresarial, permite otimizar processos e automatizar tarefas. 

Dessa forma, diversas atividades manuais da rotina de gestão do pet shop podem ser reduzidas, e o tempo que sobra você pode usar para focar em estratégias de crescimento do seu negócio.

A integração de sistemas também ajuda a reduzir erros, retrabalhos e falta de comunicação entre os diferentes setores da sua empresa. Ainda que seja um negócio de pequeno porte, a falha na troca de informações pode gerar problemas sérios, como falta de estoque, perda de oportunidades, baixa satisfação dos clientes, entre outros.

Com um sistema integrado de gestão empresarial, você impulsiona o pet shop a ganhar mais agilidade, economia e oportunidades para implementar melhorias contínuas. O resultado disso? Mais recursos para crescer sustentavelmente em um mercado de alta competitividade.

O que é e quais as funções de um sistema para gestão integrada?

Mas, afinal, o que o sistema para gestão integrada pode fazer pelo seu negócio, de fato? A seguir, confira as principais funções desse software para um pet shop:

• gestão financeira, com fluxo de caixa, relatórios de receitas e despesas, projeções de lucratividade etc.;
• agendamento de serviços;
• controle logístico;
• registro do histórico dos clientes;
• emissão de notas fiscais;
• relatórios com principais indicadores de desempenho.

Esse tipo de recurso traz mais produtividade para o dia a dia, além de colocar em destaque pontos de atenção para reduzir gastos, encontrar oportunidades e identificar problemas no atendimento.

Quais os benefícios de um sistema para gestão integrada para pet shop?

Para não ter dúvidas de que um ERP pode trazer melhorias para o seu negócio, vale a pena conhecer os principais benefícios de sistema integrado. Já adiantamos que são muitos. Não é à toa que cerca de 33% das empresas pretendem aderir ao uso da integração até 2026, segundo o Panorama Mercado Software 2024.

A seguir, confira os principais motivos pelos quais o sistema para gestão integrada é vantajoso para os pet shops!

Centralização de informações

Já pensou ter tudo o que você precisa acessar para gerenciar o seu negócio em um único sistema? O histórico de vendas, as informações dos clientes, os relatórios de finanças, as informações sobre o estoque e vários outros dados ficam reunidos em um mesmo software.

A centralização de informações ajuda a se organizar mentalmente e fisicamente para cuidar bem do seu negócio. Sem contar que diminui o risco de perda de dados e reduz o tempo para procurar os arquivos para acessar.

Histórico completo de atendimentos

Reunir todos os atendimentos realizados, desde produtos vendidos até banhos e tosas, vai ajudar a coletar informações relevantes sobre:

• ticket médio por cliente;
• número de vendas;
• faturamento;
• quantidade de produtos usados nos serviços;
• custos de venda.

Esse histórico completo ajuda a se organizar para montar o estoque, criar promoções com base na preferência de produtos procurados pelos clientes e até desenvolver estratégias de fidelização.

Agendamento automatizado de serviços

Em um só sistema, você pode ver quais horários estão livres e quais já foram preenchidos. Dessa forma, não há riscos de marcar dois atendimentos na mesma hora.

Além disso, alguns softwares ajudam a notificar o cliente automaticamente sobre os horários. Isso vai ajudar a evitar o esquecimento e diminuir os prejuízos do seu pet shop.

Gestão financeira eficiente

É muito difícil ter uma boa gestão financeira se você não consegue visualizar com clareza os dados. A vantagem da gestão integrada é a possibilidade de monitorar, em tempo real, as variáveis, como:

• receitas;
• despesas;
• contas a pagar e receber;
• lucro por serviço ou produto.

Controle de estoque mais preciso e confiável

Nada de ficar com produto em falta no estoque. Com uma gestão eficiente, com o sistema integrado, você sabe o momento ideal de repor os produtos, pois pode programar notificações ou automatizar os pedidos por novos itens.

Você pode acompanhar também a validade dos itens perecíveis e identificar quais produtos têm maior demanda. Tudo isso ajuda a elaborar um planejamento mais eficiente do estoque, a fim de economizar espaço e evitar perdas.

Mais qualidade de informações

Os relatórios gerados permitem acompanhar as informações da movimentação do seu pet shop com mais facilidade. Isso ajuda a conhecer tudo o que se passa pelo negócio, entender o estado financeiro, saber o momento ideal de fazer novos investimentos e dar prioridade aos serviços mais procurados. Ou seja, realizar melhorias para o crescimento contínuo.

Redução de perdas

Você pode poupar desperdícios de produtos e conflitos de horários de atendimento com o sistema de gestão integrada. A longo prazo, esse mínimo ajuste na organização pode gerar uma redução significativa de custos operacionais.

Melhora no atendimento ao cliente

Pode não parecer, mas o sistema de ERP também ajuda a melhorar o atendimento do cliente. Os colaboradores podem acessar rapidamente o histórico dos consumidores e desenvolver uma comunicação mais ágil.

Além disso, os dados registrados permitem identificar os clientes que deixaram de frequentar o seu negócio. Assim, você pode criar estratégias personalizadas para recuperá-los e mantê-los fiéis.

Processos internos otimizados

Diminua o retrabalho, melhore a comunicação e reduza o tempo cuidado de burocracias com o sistema de gestão integrada. Automatize operações e foque em processos mais complexos, otimizando toda a organização interna.

Maior competitividade

Sabe o resultado de cuidar melhor do seu pet shop, com mais organização e eficiência? Maior competitividade para a sua marca. Com foco na qualidade dos serviços, é possível se destacar facilmente da concorrência.

Como escolher um sistema de gestão integrado?

Para desfrutar dos benefícios que o sistema de ERP oferece, é muito importante fazer a escolha da solução ideal para o seu negócio. Portanto, adote sempre alguns cuidados, como:

• conheça as necessidades do seu pet shop;
• compare diferentes opções;
• verifique as integrações tecnológicas disponíveis com sistemas de pagamento, redes sociais, e-commerce etc.;
• observe a qualidade e a agilidade do suporte técnico;
• analise o custo-benefício;
• descubra o grau de facilidade de uso.

Quais os diferenciais do ZettaPet?

Quer uma dica para encontrar o melhor sistema integrado de gestão empresarial para pet shops? Conte com o ZettaPet! Nosso software é especializado no mercado pet e oferece uma série de vantagens, como:

• controle completo de estoque;
• agendamento inteligente;
• integração ao ponto de venda;
• aplicativo para agendamento online e histórico do cliente;
• relatórios para decisões estratégicas.

Investir no ZettaPet é sinônimo de organização, economia, qualidade e vantagem competitiva. Portanto, aproveite as vantagens da gestão integrada com sistemas confiáveis e com experiência no mercado pet.

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