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    21mar, 2022
    Software facilita gestão de clínicas e pet shops em todo o Brasil

    Planilha de Excel para fazer agendamentos, controle de estoque manual e até três sistemas para armazenar dados, emitir notas e relatórios. Muita mão de obra e trabalho dobrado para administrar tudo, não é?

    Foi o que percebeu o empresário do setor de tecnologia da informação, Wilson Savegnago, proprietário da Zetta Brasil, de Pinhalzinho/SC, ao criar um sistema de gestão voltado especialmente para pet shops e clínicas veterinárias. O software de gestão chamado Dr. Snoopy integra e automatiza todos os processos gerenciais das empresas do setor, desde o agendamento de banhos, tosas, vacinas e consultas até o controle de estoque e a emissão de relatórios e documentos fiscais.

    “As empresas utilizavam Excel para administrar agendamentos e faziam o controle com planilhas manuais. Precisavam de um sistema para controle da agenda do clínico, outro para o armazenamento obrigatório de dados e mais um para emissão de notas fiscais. O que fizemos foi centralizar todas as informações em um lugar só para que o gestor possa acompanhar todos os processos e integrar todos os dados, com relatórios financeiros detalhados: número de clientes atendidos, quanto cada um gera de lucro, contas a pagar e a receber, quais os produtos e serviços com maior lucratividade e em qual área vale a pena investir mais”, explica Wilson.

    Com todas essas informações registradas pelo sistema, o gestor pode tomar decisões mais assertivas, além de melhorar o serviço prestado ao cliente. Essa foi a principal vantagem destacada pela médica veterinária Sara Campos da Silva. Na empresa dela, a dificuldade estava justamente na falta de integração entre o setor clínico e o pet shop. Com o sistema, a gestão dos dois setores passou a ser feita simultaneamente.

    “A gente percebe um reflexo desse melhor gerenciamento para os nossos clientes. Os processos da clínica ficaram mais ágeis e mais rápidos, possibilitando ao cliente o pagamento e o controle das suas despesas de forma integrada. Com isso, conseguimos melhorar o acompanhamento pós-venda, com um feedback positivo dos clientes em relação aos avisos de vacinas e de retornos”, ressalta Sara.

    Sistema integra loja virtual

    Além do software completo de gestão, o sistema também pode ser gerenciado por aplicativo e permite a criação de uma loja virtual para delivery de produtos.

    “O sistema Smart Delivery é integrado ao Dr. Snoopy e serve para que o nosso cliente de pet shop tenha a sua loja online focada em delivery dentro da sua cidade e região. Hoje nós temos clientes que faturam até R$ 100 mil só no delivery graças ao nosso aplicativo híbrido. Com ele, o cliente do pet shop pode acessar e fazer a compra de uma ração ou de qualquer produto pelo celular. O pet shop recebe o pedido no nosso sistema, faz a entrega e depois gerencia pagamentos, tendo controle detalhado sobre a quantidade de venda em cada loja – virtual e física – através de um único lançamento”, sublinha Wilson.

    Foi justamente essa praticidade e organização que as clínicas e pet shops procuravam ao optar pela solução.    O empresário carioca Felipe Doederlein administra a Rede de Comércio de Rações Lupi Pet no Rio de Janeiro e viu as vendas aumentarem com o delivery de produtos.

    “Hoje vendemos mais na internet do que nas lojas físicas. A diferença alcança 20% para o virtual. Com a loja online nossas vendas totais crescem 15% ao mês. São cerca de 700 entregas por dia dentro do Rio de Janeiro”, detalha.

    Solução completa que também agradou o sócio proprietário da Clínica Animália, Matheus Hillard Farret. “O sistema tem nos ajudado bastante com relação à questão organizacional, tanto financeira quanto gerencial. A gente conseguiu organizar melhor a gestão e ter um controle maior do fluxo de caixa, de quanto a gente tem em estoque, quanto está entrando e saindo da empresa diariamente”. O sistema integrado Dr. Snoopy está disponível em todos os estados do Brasil e conta com mais de 10.000 usuários. Para saber mais sobre a ferramenta e contratar o software, acesse o site (www.zettapet.com.br), faça um teste gratuito ou entre em contato: (49) 3366 1011 | (49) 98813-5595.

    24fev, 2022
    Conheça as principais tendências do mercado pet para 2022!

    O setor pet acumula uma ascensão gigantesca nos últimos anos, tendência que não deve ser freada nos próximos. A previsão para 2022 é de quase R$ 50 bilhões em faturamento, segundo o Instituto Pet Brasil (IPB). Essa alta desafia empresários e empreendedores do ramo a inovarem no mercado para acompanhar as novas exigências dos consumidores.

    Neste cenário de expansão, a pergunta que fica é quais inovações devo implantar para destacar meu negócio no mercado? Para responder a essa pergunta e ajudá-lo na tarefa, listamos abaixo as principais tendências do setor neste ano.

    Serviços e produtos personalizados

    Quem tem animas de estimação em casa quer muito mais que a assistência de uma loja e de uma clínica. Por isso, é preciso inovar em serviços e produtos personalizados. A opção por alimentos mais naturais, por exemplo, é uma forte tendência no setor que percebe a prevenção como principal passo para a saúde animal.

    Serviços como agendamento em domicílio, contratação de passeadores para os cães ou, até mesmo, contratação de hospedagem temporária diferenciam o atendimento e oferecem algo a mais aos tutores, ampliando a sua fidelização.

    Outro ponto importante é a contratação de serviços por aplicativos, fator que deve aumentar em todos os setores: bem-estar e cuidados, agendamentos, taxi-dog, contratação de mão de obra, vendas online, etc… Todos esses serviços digitais estão em alta e devem surpreender com o surgimento de novas opções.

    Tecnologia de suporte de gestão

    O uso da tecnologia para gerenciar empresas é um diferencial em todos os setores, porém, no mercado pet, é ainda mais acentuado. Isso porque potencializa o relacionamento com os clientes, otimiza o planejamento e reduz custos.

    Implantar um sistema de gestão hospedado em nuvem que ofereça recursos para a automatização de todos os processos é a maior tendência do setor. É que o sistema permite organizar a rotina com mais facilidade, controlar melhor o estoque de produtos, agendar online banhos, tosas e consultas, atender de forma personalizada, gerenciar as vendas, enviar mensagens diretas aos clientes, integrar aplicativos e e-commerce, emitir notas fiscais e visualizar relatórios.

    Imagina o ganho em produtividade e eficiência para o seu negócio. Quem trabalha com a automatização dos processos tem mais chances de atrair e encantar clientes, por isso, é uma inovação fundamental.

    Sistema híbrido: e-commerce amplia vendas

    Essa é uma tendência para todos os setores, certamente. Sistemas híbridos de vendas – loja online mais loja virtual – é o caminho para divulgar melhor os produtos e serviços, vender para novos clientes e expandir os negócios.

    Imagine a comodidade do cliente ao poder comprar pela internet e receber em casa a ração ou o medicamento do seu pet! Ou então, poder comparar preços e até ganhar descontos comprando mais itens da sua loja. Aqui vale grifar um dado: só no ano passado o faturamento do e-commerce brasileiro cresceu 50%, com alta nas vendas de 40%. É ou não é uma forte tendência?

    Todas essas funcionalidades citadas acima são contempladas pelo nosso sistema de gestão Dr. Snoopy. É híbrido, hospedado em nuvem, tem versão para aplicativo, oferece automatização de todos os processos e permite criar seu próprio delivery de produtos.

    Acesse nosso site, faça um teste grátis e implante todas essas tendências no seu pet shop!

    27jan, 2022
    Sistema de gestão integra loja virtual e amplia vendas no setor Pet

    Se tem algo que um bom gestor gosta é resultado! Números grandes em todos os setores: muitos clientes, vendas bombando, logística rápida, alto índice de satisfação e faturamento crescente. A grande questão que forma a meta de qualquer empresa é como alcançar todas essas boas estatísticas?!

    O empresário carioca Felipe Doederlein encontrou uma maneira de diferenciar seu negócio no amplo mercado de Pet Shop, em crescimento acelerado no Brasil. Ele administra a Rede de Comércio de Rações Lupi Pet, há 28 anos no Rio de Janeiro. Com matriz em Duque de Caxias e outras quatro lojas filiadas dentro do Estado, a Rede tem 160 funcionários, logística própria e atende diretamente o consumidor final com venda e entrega de alimentos para pet.

    Para acompanhar as inovações do mercado e ampliar as vendas, Felipe decidiu investir no e-commerce e disponibilizou seus produtos também na internet. Com a plataforma já instalada, ele precisava de um sistema de gestão que pudesse integrar todos os processos à loja virtual para otimizar o trabalho, automatizar todas as ações e garantir que as experiências de compra fossem completas e satisfatórias.

    E encontrou no sistema de gestão Dr. Snoopy seu grande aliado. Primeiro, ele instalou o sistema completo para tornar a gestão da loja mais eficiente. Todos os processos passaram a ser automatizados, desde atendimento, logística, controle do estoque, planejamento até a emissão de notas fiscais e relatórios. Depois, integrou o sistema à loja virtual permitindo que todos os processos feitos na loja física abrangessem também o seu e-commerce.

    Desta forma foi possível ofertar todos os produtos individualmente no catálogo virtual, com atualização automática de preços, descontos, controle de estoque e notas fiscais. Outro diferencial está na entrega rápida estilo delivery para todas as cidades do Estado.

    “O sistema agilizou tudo, desde o nosso trabalho interno até as vendas e a logística. Ele também avisa quando os produtos em estoque estão terminando, o que evita falhas na entrega”, detalha Felipe que viu o número de clientes e o faturamento ampliarem consideravelmente. “Hoje vendemos mais na internet do que nas lojas físicas. No comparativo, a diferença alcança 20% para o virtual. Com o e-commerce, nossas vendas totais crescem 15% ao mês. São cerca de 700 entregas por dia dentro do Rio de Janeiro”, sublinha.

    A meta da empresa é expandir a Rede para todo o Brasil neste ano, com projeção de aumento de 70% nas vendas. “Contar com o Dr. Snoopy fez toda a diferença. É um sistema completo para o nosso setor e aprovado pelos nossos clientes. Nossa nota NPS está em 4,3 (de 0 a 5), o que mostra a satisfação dos consumidores.

    Sobre o Dr. Snoopy

    Desenvolvido pela empresa catarinense Zetta Brasil, o Dr. Snoopy é um sistema de gestão integrado exclusivo para Pet Shops e Clínicas Veterinárias. Ele simplifica a rotina e traz muitas vantagens: otimiza a gestão, atrai mais clientes e possibilita criar seu próprio delivery de produtos!

    Quer seguir o exemplo do Felipe e fazer as vendas decolarem na internet? Clica aqui e saiba como!

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    13dez, 2021
    Saiba como sua loja pode começar a vender pelo sistema de delivery!

    Sistema híbrido possibilita criar um catálogo virtual dos produtos, integrado aos sistemas de gestão e com logística própria de entrega

    Pedir e receber em casa uma pizza, um sanduba ou até um prato especial é sempre uma ótima opção para quem gosta de conforto e praticidade, não é mesmo? Mas não é só comida que agrada os amantes de um bom delivery! Já imaginou poder receber uma roupa da sua loja preferida, um acessório lindo que você viu na vitrine, um par de sapatos que entrou na promoção ou até utilidades para sua casa?

    Visto como diferencial, o mercado de delivery se tornou uma grande necessidade, estimulando o consumo e influenciando hábitos da população, seja pelo aumento de pedidos de um mesmo usuário, seja pela adesão de novos às plataformas de entrega. Levantamento da Statista – empresa especializada em dados de mercado e consumidores –  mostra o Brasil como destaque no segmento de delivery na América Latina. O País foi responsável por quase metade dos números do delivery em 2020: 48,77%. Para este ano, em nível global, estima-se movimentação de US$ 6,3 trilhões do delivery até dezembro.

    Diante destes números, não ter seu próprio sistema de delivery hoje é abrir mão deste gigantesco mercado de consumidores. Quem se arriscaria ficar de fora?!

    Lojas aderem ao sistema

    Para acompanhar o crescimento acelerado do setor e oferecer maior praticidade e melhor atendimento aos clientes, lojas de diversos segmentos estão aderindo ao formato através do sistema Smart Delivery, desenvolvido pela empresa catarinense ZettaBrasil.

    O sistema híbrido cria um catálogo virtual dos produtos da loja, integrado aos demais sistemas de gestãoda ZettaBrasil e com logística própria de entrega. Ou seja: em poucos passos, é possível montar seu próprio delivery e vender online dentro da sua cidade.

    “O diferencial é que você pode ampliar a forma de atendimento aos clientes, dando a opção de escolher seu produto sem sair de casa, pagar de forma virtual e receber até no mesmo dia dentro da cidade ou região onde a loja física está localizada. Assim como o setor de gastronomia acertou em cheio, o varejo também pode crescer exponencialmente”, explica o diretor da ZettaBrasil, Wilson Savegnago.

    Outro diferencial é a integração do delivery aos sistemas de gestão das lojas. Os clientes da ZettaBrasil que já têm os sistemas Siggma (Completo para Gestão das empresas) e Dr. Snoopy (exclusivo para Pet Shop) podem, de forma rápida e fácil, disponibilizar seu delivery com atualização automática e em tempo real do preço e estoque dos produtos.

    Este, aliás, é um dos pontos fortes do Smart Delivery que conquistou o diretor da Rede Lupi Pet, do Rio de Janeiro, Felipe Pacheco. A Rede tem mais de 20 anos no mercado, presta serviço de Pet Shop na região da Baixada Fluminense, e possui o sistema de gestão exclusivo para o setor, Dr. Snoopy. Com o delivery de produtos, a empresa ampliou a divulgação e as vendas e reforçou a presença online.

    “O Smart é muito bom porque é integrado diretamente ao sistema de gestão, atualizando em tempo real preço e estoque dos produtos. Isso facilita muito as vendas. Também permite várias formas de pagamento e a criação de uma tabela de frete para determinadas regiões por faixa de CEP, reduzindo custos e otimizando as entregas”, detalha Pacheco.

    Como funciona?

    O Smart Delivery foi feito para você que tem uma loja na sua cidade e gostaria de disponibilizar seus produtos para vendas online em toda a região. Pode ser qualquer mercadoria, desde roupas, calçados, utilidades, acessórios, até produtos para higiene, limpeza, pets, supermercado, varejo e perfumaria, etc.

    Imagine: a mesma calça jeans que você vende diretamente para seu cliente assíduo na loja física, você pode ofertar também online. E o melhor: o sistema de delivery garante entrega rápida, por meio da integração com empresas terceirizadas de entrega.

    Quais as vantagens?

    Além de aderir à tecnologia e marcar presença no mercado virtual em amplo crescimento no Brasil, o Smart Delivery oferece diversos benefícios: torna mais acessível a busca por mercadorias; permite que os clientes regionais escolham e comprem online; amplia as vendas; divulga a loja; agrega valor à gestão, agiliza atendimento virtual com site integrado ao sistema de gestão e garante entrega rápida com logística de distribuição integrada a empresas terceirizadas.

    “É um sistema de loja híbrida que desenvolvemos para as empresas terem uma opção de vendas online sem, necessariamente, abrirem um e-commerce. É mais prático, mais fácil e aproxima ainda mais os clientes da loja”, reforça Wilson Savegnago.

    Quer saber mais sobre o assunto e como podemos ajudá-lo a montar seu próprio sistema de delivery? CLIQUE E EXPERIMENTE UM MÊS GRÁTIS!

    17nov, 2021
    Mercado Pet em alta!

    Brasil tem mais de 141,6 milhões de animais e mais de 40 mil estabelecimentos comerciais no setor

    Conta para a gente: quantos animais de estimação você tem em casa? É gato, cachorro, pássaro, peixe, silvestre ou exótico? Se for um ou mais, você já faz parte das maiores estatísticas do setor no mundo. O mercado pet vem crescendo exponencialmente nos últimos anos e se firmando como uma das principais economias mundiais. São 1,6 bilhões de pets no planeta, 141,6 milhões deles no Brasil, segundo maior mercado, atrás apenas dos Estados Unidos. Os números quase alcançam um animal por habitante no Brasil.

    Mas qual é o motivo de tanto crescimento, especialmente no nosso País? As mudanças do perfil das famílias, que impactaram diretamente na relação entre humanos e pets. Os casais estão buscando mais a companhia de um pet, reduzindo, inclusive, o número de filhos e até mesmo optando por não ter. Os animais tornaram-se membros da família e vivem cada vez mais dentro de casa, especialmente em apartamentos, devido à verticalização dos centros urbanos. Com a pandemia, a busca por um bichinho de estimação cresceu mais de 30%, segundo dados do Instituto Pet Brasil.

    De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet), o Brasil possui mais de 55 milhões de cães, 40 milhões de aves, 30 milhões de gatos, 20 milhões de peixes ornamentais e 3 milhões de outros animais – desde pequenos mamíferos, como hamsters, coelhos e porquinhos da Índia, até répteis e anfíbios.

    MERCADO

    É claro que esse crescimento todo impactou no mercado de produtos e serviços do setor. Os donos dos animais aumentaram os cuidados com a saúde do pet e investiram mais em alimentação, idas ao veterinário e em creches e profissionais do ramo.

    A categoria é composta por indústrias e integrantes da cadeia de distribuição dos segmentos de alimentos (Pet Food), medicamentos veterinários (Pet Vet), cuidados com saúde e higiene (Pet Care) e serviços (Pet Services). Hoje, o mercado pet já representa 0,36% do PIB brasileiro (6,4% de participação global), à frente dos setores de utilidades domésticas e automação industrial. Só em 2020, a indústria de produtos para animais de estimação faturou R$ R$ 40,8 bilhões – destaque para pet shops de pequeno e médio porte (com até 19 funcionários), que respondem pela metade de toda a movimentação.

    Neste cenário em ascensão, o boom dos estabelecimentos comerciais do setor acompanha a alta no número de animais. No Brasil, há um pet shop para cada 3.500 habitantes – 40 mil estabelecimentos. Em Santa Catarina, há uma empresa do ramo para cada 3.200 pessoas (2.500 lojas e 8 milhões de habitantes). No município de Pinhalzinho/SC, onde estamos localizados, tem um pet shop a cada 2.000 moradores (10 estabelecimentos para 20 mil habitantes).

    Para acompanhar esse desenvolvimento, o empreendedor precisa estar consciente de que o mercado requer serviços acessíveis, de qualidade, com alto padrão, e que atendam à legislação vigente. Além disso, é necessário lançar produtos para os novos nichos de mercado com a velocidade adequada – ou seja, investir em inovação e tecnologias para automatizar serviços.

    Se você é um empreendedor do mercado pet ou pretende atuar em uma das áreas do segmento, confira abaixo as opções.

    Pet care

    Abrange a prestação de serviços voltados ao bem-estar animal e os produtos a eles associados: banho e tosa, comércio de produtos de beleza e higiene e acessórios (coleiras estilosas, roupas, bonés, meias protetoras para as patas etc.).

    Pet shops

    Concentram a comercialização de alimentos e produtos – roupas, acessórios, comedouros, berços, brinquedos, caixas de transporte, granulados sanitários, medicamentos, produtos estéticos e de limpeza – além de serviços como banho e tosa, vacinação e atendimento veterinário completo.

    Pet services: adestrador e dog walker

    Tutores que não têm tempo de passear com seus animais encontram nos dog walkers a saída para esse problema. Já os que têm dificuldade com o comportamento dos pets, podem contratar adestradores. Com o crescimento do número de locais pet friendly (shopping centers, restaurantes, cafés, hotéis, pousadas, padarias, academias têm aderido à essa política), ter um animal que saiba conviver bem com outras pessoas e bichos é fundamental para frequentar esses espaços.

    Pet sitter e hotelaria

    Ter com quem deixar o bichinho durante uma viagem é uma das preocupações recorrentes entre os donos. Para suprir essa demanda, vem crescendo o segmento de pet sitter, em que uma pessoa experiente no trato com animais atua como uma espécie de “babá”. Os chamados “hotéis para animais” também oferecem instalações adequadas e cuidados 24 horas.

    Saúde animal

    Não é simples nem barato abrir uma clínica ou um consultório para o atendimento de animais. Hoje, predominam no mercado os estabelecimentos voltados a cães e gatos, mas existe espaço para especialistas em animais silvestres e exóticos e para a oferta de serviços diferenciados, como os planos de saúde para pets. Eles tornam mais acessíveis serviços como a vacinação anual, as consultas de rotina, os tratamentos com especialistas (oncologistas, dermatologistas e oftalmologistas para animais, por exemplo) e as cirurgias eletivas (como a castração).

    Pet food

    O nicho de alimentação natural para pets também está em alta – é uma alternativa à ração industrializada, mais alinhada às necessidades nutricionais dos animais.

    Agora que você sabe tudo sobre o setor que cresce de forma acelerada no Brasil e no mundo, que tal criar um planejamento e investir em um dos segmentos, usando tecnologia e inovação? A gente te ajuda nisso. Nosso Sistema de Gestão para Petshop ZettaPet simplifica a rotina do seu negócio e traz muitas vantagens.

    Todas as etapas de gestão são automatizadas, desde o atendimento, controle de vacinas, banhos e tosas, controle de estoque, prontuário clínico até indicadores administrativos, como emissão de notas fiscais e planejamento! Você otimiza o trabalho e aumenta produtividade e lucros.

    Quer saber mais? Faça um teste grátis!