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segunda-feira, agosto 3, 2026

Anna Straessli

Clínica veterinária com atendimento padronizado
  • Clínica Veterinária

Como padronizar o atendimento no pet shop e manter qualidade

No cenário dos pet shops, garantir a mesma qualidade em cada contato com o cliente pode ser o segredo para o sucesso e crescimento constante. Padronizar o atendimento vai além de criar um roteiro. Env...

Anna Straessli
2 de março de 2026
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Mulher realizando fechamento de caixa
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Como evitar erros no fechamento de caixa do pet shop

Para pet shops e clínicas veterinárias, o fechamento de caixa é um dos processos que mais impactam a saúde financeira e a segurança do negócio. Um pequeno deslize pode significar uma diferença express...

Anna Straessli
25 de fevereiro de 2026
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Atendente em pet shop pequeno
  • Pet Shops

Pet shop pequeno: como ganhar eficiência sem contratar

Gerenciar um pet shop pequeno envolve desafios diários, especialmente quando não é possível ampliar a equipe. A rotina costuma ser corrida, com tarefas administrativas, atendimento aos tutores e cuida...

Anna Straessli
23 de fevereiro de 2026
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Atendimento de qualidade
  • Clínica Veterinária

Atendimento rápido ou atendimento de qualidade? Como unir os dois

No universo dos pet shops, há sempre uma busca pelo equilíbrio entre um atendimento de qualidade e a rapidez no serviço. Os Clientes valorizam não apenas soluções ágeis, mas também a atenção aos detal...

Anna Straessli
16 de fevereiro de 2026
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Automação de processos
  • Clínica Veterinária

Quais tarefas do pet shop podem (e devem) ser automatizadas

A automação de processos se tornou uma das maiores aliadas dos gestores de pet shops que buscam transformar a rotina operacional sem abrir mão do atendimento próximo ao cliente. Com tantas tarefas diá...

Anna Straessli
11 de fevereiro de 2026
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Homem fazendo conta do dinheiro em caixa
  • Clínica Veterinária

Agenda lotada e caixa vazio: onde está o erro do pet shop?

Pet shops lotados, funcionários a mil, clientes fiéis voltando toda semana. O salão nunca esteve tão cheio. Mesmo assim, ao olhar o caixa no fim do mês, a sensação é de susto: sobra pouco para reinves...

Anna Straessli
9 de fevereiro de 2026
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Pet shop pequeno
  • Geral

Pet shop pequeno precisa de sistema de gestão?

Manter um pet shop pequeno funcionando de forma organizada pode parecer mais simples do que administrar uma grande loja.  No entanto, à medida que o volume de clientes aumenta ou os serviços se d...

Anna Straessli
4 de fevereiro de 2026
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Gestão financeira no tablete
  • Pet Shops

Principais erros na gestão financeira de pet shops e como evitar

O mercado pet segue aquecido no Brasil, com milhares de novos tutores chegando todos os anos e impulsionando o movimento nos pet shops e clínicas veterinárias. No meio desse cenário tão positivo, é fá...

Anna Straessli
2 de fevereiro de 2026
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Veterinária atendendo cachorro
  • Pet Shops

Agendamento online: como melhorar o atendimento da sua clínica veterinária

O setor veterinário, assim como outros nichos da área da saúde e bem-estar, está passando por uma transformação silenciosa, mas muito significativa. A forma como consultas e procedimentos são marcados...

Anna Straessli
28 de janeiro de 2026
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Recepcionista fidelizando cliente
  • Pet Shops

Erros que reduzem a fidelização dos clientes em clínicas pet

Quando se trata de clínicas veterinárias e pet shops, manter o tutor retornando sempre que necessário vai muito além de um bom serviço técnico. Mais do que cuidar dos pets, é preciso cuidar das pessoa...

Anna Straessli
26 de janeiro de 2026
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