Vantagens da automação do agendamento de vacinas
Existe um fato no mundo dos negócios, que pouca gente conhece: um cliente fiel vale mais para uma empresa do que 10 novos infiéis. Por isso é muito importante para qualquer negócio focar na fidelização.
E existe uma estratégia em todo o mundo para fidelizar um cliente. É uma estratégia praticada há milhares de anos, inclusive por mercadores da antiguidade.
Essa estratégia, para algumas pessoas pode soar óbvia, mas para outras, pode ser a chave do sucesso de sua empresa.
O nome dessa estratégia é: Bom Atendimento.
Isso vale para empresa de qualquer setor, e no setor pet, não é diferente.
E, uma das coisas, atualmente, que garante esse bom atendimento é a automação dos processos de um pet shop.
São tantos processos que a automação contribui para o crescimento da empresa, que poderíamos escrever um livro aqui, por isso, hoje vamos falar apenas das…
Vantagens da automação do agendamento de vacinas
O agendamento de vacinas serve para 2 coisas:
- Para garantir que o seu cliente volte ao pet shop mais vezes
- Para preservar a saúde dos animaizinhos de estimação
- (surpresa!) Para ganhar produtividade no dia a dia
Com a automação do agendamento de vacinas, você pode ganhar tempo (coisa rara, nos dias de hoje).
O uso dela evita que você ligue para cliente por cliente para lembrá-los da data em que seu bichinho precisa tomar uma nova dose de vacina.
Mas não pense que os benefícios da automação do agendamento de vacinas acabam por aí.
O sucesso de uma empresa está diretamente ligado ao controle que o gestor tem sobre todos os setores dela.
E, com o estoque, não é diferente.
Imagine seu cliente chegando para dar uma vacina em seu companheiro de 4 patas e você não sabia que tinha acabado a vacina…
Isso pode ser terrível para a imagem do seu pet shop.
Isso pode ser terrível para a sua imagem.
E automatizando este processo, é possível ter um total controle sobre o estoque de vacinas e a fidelização do cliente.
Evitando que você passe vergonha, que a imagem do seu pet shop ou clínica veterinária seja prejudicada por um erro primário e que o bichinho não tome vacina no dia certo, o que pode acabar por afetar sua saúde.
E você não quer isso, concorda?
E tem mais…
Automatizando este processo, você está fidelizando seu cliente.
Quer saber o porquê disso?
Porque ele vai confiar mais em seu trabalho e não vai ter dúvidas em deixar o controle das vacinas com você. Em muitos casos, o próprio dono do pet não tem o controle ou lembrança e qual a data exata da vacina. E você, como um bom gestor, preocupado com a saúde do pet do cliente, vai lembrá-lo.
Desta forma, ele não vai ter dúvidas em escolher o seu estabelecimento para aplicar as próximas vacinas.
Então, para evitar transtornos e desfrutar do melhor da automação, o melhor que você tem a fazer é trabalhar com um bom software de gestão.
Com o Dr. Snoopy, você tem a opção de agendar as vacinas dos seus clientes e, ainda ter uma grande ajuda na gestão do seu pet shop, já que com ele você consegue controlar contas a pagar, emitir documentos fiscais, agendar consultas e ter um total controle financeiro para que o seu pet shop possa crescer cada vez mais lucrativo.
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