setembro 2016 - ZettaPet

28set, 2016

O que você precisa saber antes de adotar sistemas para pet shops

Se você possui um pet shop, ou uma clínica veterinária, sabe o quão difícil é organizar tudo o que é preciso organizar apenas no papel. É agenda, perfis de clientes, controle financeiro, documentos fiscais, dentre muitas outras atividades que se feitas sem um sistema para pet shop, fica impossível de se ter um mínimo de precisão.

Mas antes de você adquirir um sistema que facilite o seu dia a dia e ajude a sua empresa a crescer, você precisa analisar bem alguns aspectos. Esses aspectos você vai encontrar aqui. Então, se você possui um pet shop ou clínica veterinária, leia atentamente este artigo, antes que seja tarde!

Por que você deve escolher muito bem o seu sistema para pet shop?

Um sistema para pet shop bom é fundamental para a sobrevivência da empresa. É através dele que você tem todos os controles de todos os processos do negócio. Uma mínima falha pode colocar todo o seu lucro e o seu nome por água abaixo.

Além disso, um bom software pode garantir agilidade, produtividade e praticidade para que o pet shop, ou clínica veterinária, aproveite melhor o seu tempo e, consequentemente, atenda melhor seus clientes.

Características de um bom software para pet shop

Para que todos os setores do pet shop trabalhem em harmonia e colaborem para o crescimento da empresa, é necessário que o sistema possua algumas características fundamentais. São elas:

Ser Integrado

Um pet shop ou clínica veterinária, por menores que sejam, normalmente, são compostos de vários setores e cada um com sua função específica. Agora, imagine um software diferente para cada setor? Com certeza, surgirão informações duplicadas, ou faltará alguma informação necessária.

Para que essa bagunça não aconteça no seu pet shop, o ideal é que você trabalhe com um software que integre todas as informações. Essa vantagem, além de manter a empresa organizada, aumenta a praticidade do dia a dia quando tiver a necessidade de consultar algum dado, relativo ao financeiro, ou até mesmo a algum cliente específico.

Emitir todos os documentos fiscais

Mesmo possuindo um contador, o seu pet shop tem a obrigação de emitir notas fiscais e outros tipos de documentos fiscais, como por exemplo nota fiscal de serviços e cupom fiscal. Por este motivo, você deve ficar atento ao sistema que for aderir para trabalhar, pois nem todos oferecem a opção de emitir documentos fiscais. O que causa uma grande queda na produtividade da sua empresa, pois assim, você terá que preencher tudo à mão, causando muitos transtornos e perda de tempo.

Agenda

Não apenas para marcar os horários de atendimento dos seus clientes. Uma agenda é útil para cadastrar seus clientes e ter armazenado informações importantes, que possam ser muito útil quando você for alguma ação de marketing.

Teste antes de adquirir

Considerando tosos os requisitos que exploramos acima, chegou a hora de você escolher um software que se encaixe em suas necessidades. O ideal é que você consiga testar o programa gratuitamente para ver como ele se comporta no dia a dia de seu negócio.

Você tem a oportunidade de testar o Dr. Snoopy gratuitamente por 30 dias e comprovar como todos esses benefícios vão ajudar sua empresa a crescer cada vez mais.

Então, vá por aqui e comece a usar o Dr. Snoopy no seu pet shop agora mesmo!

21set, 2016

Como otimizar o agendamento de consultas de pet shop e clínica veterinária

Se você cumpre toda a cartilha do marketing em seu pet shop, ou clínica veterinária – como ter um bom atendimento, ser atencioso, oferecer promoções, agregar valor ao serviço, etc – a tendência é que o número de banhos e consultas comece a aumentar.

Mas e se esse número crescer muito? Você está preparado para atender? Se você deseja saber como otimizar o agendamento de consultas do seu pet shop ou clínica veterinária para atender cada vez melhor seus clientes, continue lendo este artigo e veja algumas dicas de como fazer isso da melhor forma possível.

Pet Shop e clínica veterinária: otimização básica do tempo

Tem horas que tudo o que a gente queria é que o dia tivesse mais de 24 horas, não é mesmo? Que tal 48 horas? Mas como não tem como, o jeito é otimizar o tempo e tornar os processos cada vez mais produtivos.

No seu negócio, isso pode ser feito com um cálculo do tempo médio que é gasto por consulta. Por exemplo, uma primeira consulta costuma durar cerca de 40 minutos e um retorno, cerca de 20. Com isso, já dá para ter uma base do tempo que será gasto com cada animal, a partir daí é só marcar os atendimentos considerando este tempo e evitar ao máximo atrasar.

Utilize um software de gestão

Um software de gestão além de controlar todos os processos fundamentais dos pet shops e clínicas veterinárias, ele também armazena dados importantes de cada cliente e paciente. Dessa forma, também ajuda a confirmar as consultas, lembrar os clientes com antecedência e saber o tempo médio que dura a consulta de cada um deles. Já conhece o Dr. Snoopy?

Sempre ligue para confirmar as consultas

Para evitar faltas e para conseguir encaixar outros pacientes em horários vagos, procure ligar com antecedência para os clientes para confirmar a data e o horário da consulta. Assim, você também evita o desperdício de tempo, aumentando a produtividade e não fica esperando a toa, caso o cliente não possa comparecer na clínica ou no pet shop.

Liste todas as tarefas a serem feitas no dia

Uma dica simples, mas muito eficiente. Antes de começar o dia, tenha em mente e no papel tudo o que você precisa fazer e organize previamente o tempo que precisará gastar em cada uma dessas tarefas. Assim, fica mais fácil marcar consultas e outros serviços sem prejudicar eventuais compromissos.

Transparência

Para que toda a equipe trabalhe para um melhor aproveitamento do tempo, é aconselhável que você divulgue sua agenda, ou deixe uma pessoa responsável por marcar todas as suas consultas e compromissos, dessa forma não ocorre de marcar duas tarefas no mesmo horário. As informações devem ficar visíveis a todos.

Disciplina

Parece óbvio, mas muita gente não consegue ter, ou também não faz questão de ter. Disciplina com os horários é essencial para a satisfação dos clientes, para a produtividade do seu pet shop e clínica veterinária e, claro, para o crescimento da empresa. Talvez esse seja o ingrediente principal para o seu negócio alavancar. Unindo isso ao que já foi tratado aqui, vai ficar mais fácil deixar os seus clientes mais que satisfeitos.

Para que você consiga executar todas essas dicas com praticidade, é essencial um software de gestão que possua uma agenda prática de usar e eficiente. Com o Dr. Snoopy você consegue atingir uma excelência em atendimento e em administração de todos os processos do seu pet shop ou clínica veterinária. Duvida? Então clique aqui e comece a testá-lo gratuitamente agora mesmo por 30 dias.

14set, 2016

Como tornar o seu pet shop mais produtivo: 5 dicas práticas para aplicar hoje!

“Tempo é dinheiro”.

Essa velha máxima do mundo dos negócios nunca foi tão importante como é hoje para o mercado pet. Quanto menos tempo você gastar para executar suas tarefas, mais chances você tem de ganhar dinheiro em seu negócio.

Aumentar a produtividade do seu pet shop pode ser mais simples do que parece. Um bom começo para isso é analisar – passo a passo – todos os processos executados durante o dia a dia do seu pet shop e estudar cada um deles e desenvolver formas de otimizá-los.

Se você ficou interessado em como aumentar a produtividade do seu pet shop, continue lendo e descubra formas simples de se fazer isso!

#1. Alinhe as tarefas

Quando cada pessoa fica responsável por executar algumas tarefas específicas, de forma clara, a tendência é que a produtividade seja melhorada de forma considerável. Afinal, cada pessoa já sabe o que precisa fazer e, dessa maneira, não fica parada esperando ordens ou interferindo nas tarefas de outras pessoas. Por isso, trate de alinhar cada tarefa com o colaborador, fazendo reuniões frequentes, se necessário.

#2. Planeje o dia a dia com antecedência

Procure listar todas as tarefas que precisam ser realizadas no início do dia, ou, se possível, no dia anterior. Dessa forma, já se inicia o dia com tudo pré-estabelecido Um software para pet shop, nesse caso, pode ajudar muito, já que conta com uma agenda eficiente, onde você pode organizar da melhor forma todos os compromissos do dia.

#3. Avalie o desempenho das tarefas junto à equipe

Para aumentar a produtividade do seu pet shop, você pode criar uma espécie de índice de desempenho. Assim, você conseguirá analisar o desempenho de cada processo ou departamento do pet shop, como por exemplo: número de banhos dados, clientes atendidos, dinheiro que entrou em relação ao número de clientes, etc. Você pode começar por processos mais simples, como o atendimento ao público e ir se aprofundando aos poucos.

#4. Compartilhe as informações com a equipe

Uma boa maneira de manter a equipe motivada e aumentar ainda mais a produtividade é divulgar os resultados positivos que estão conseguindo gerar. E elogiá-los por isso. Isso mostra que quando o pet shop alcança seus objetivos, todos colaboram para isso e, se não conseguiram, também. Dê feedback e esteja sempre disposto a ajudar a equipe a cumprir metas.

#5. Simplifique os processos

Lembre-se que quanto menos barreiras e burocracias os processos dentro do seu pet shop tiverem, mais rápidos eles serão executados e mais eficientes eles serão. Processos fáceis de se cumprir, além de evitarem perda de tempo, evitam erros de execução. Encontre maneiras de facilitar os processos e veja a mágica acontecer!

Viu só como aumentar a produtividade do seu pet shop é mais fácil do que você imaginava? Com um pouco de organização, determinação e um bom software pet você consegue atingir ótimos resultados. Quer começar hoje mesmo a ter mais produtividade no seu pet shop? Então, pare de perder tempo e…

Teste gratuitamente o Dr. Snoopy. Clique aqui e comece a utilizá-lo agora mesmo.

6set, 2016

6 formas de aumentar a visibilidade do seu pet shop

Um programa para pet shop além de ajudar você manter a organização do estabelecimento, também pode ser uma excelente ferramenta para conhecer o seu público e, dessa forma, criar diversas ações de marketing que aumentarão a visibilidade do seu pet shop.

Com um software de gestão você consegue analisar o perfil do seu público e seus hábitos. Estas informações são essenciais para criar ações que além de encantar seus atuais clientes, ajudam atrair a outros. Continue lendo este artigo e veja algumas maneiras de aumentar a visibilidade do seu pet shop que vão gerar ótimos resultados para você.

Conhecendo o seu público com um programa pet shop

Através dos cadastros dos seus clientes, você consegue identificar informações valiosíssimas para planejar ações de marketing eficientes. Com ele é possível saber que tipo de animais mais frequentam o seu pet shop, a classe social dos seus clientes, quantos animais cada um tem, o que consomem mais, etc.

Se você juntar todas essas informações e analisar o perfil do seu público. Estará mais apto a aumentar a lucratividade do seu pet shop. Você consegue elaborar ações que repercutem positivamente para a sua empresa. Veja abaixo algumas ideias simples que vão ajudar nisso.

#1. Concursos entre os pets

Como você sabe, muitas pessoas tratam seus animaizinhos de estimação como se fossem filhos e ficam positivamente envaidecidos quando eles se destacam dos outros, ou mesmo aparecem para todo mundo ver. Então, que tal aproveitar isto e realizar concursos de penteados, de beleza ou de simpatia entre eles?

Sorteios também ajudam a atrair novos clientes além de incentivarem o consumo de produtos que seja interessante que tenham maior saída.

#2. Eventos

Conhecendo o seu público com um programa pet você consegue identificar algumas necessidades que ele tenha. Dessa maneira, é possível promover palestras, workshops e encontros. Já pensou em promover uma palestra sobre adestramento básico para seus clientes? Com certeza iria suprir uma grande necessidade deles e ainda atrair mais pessoas para conhecer seu pet shop. Pense nisso!

#3. Parcerias

Parcerias com outras empresas é uma ótima forma de atrair mais clientes para o seu pet shop. Você pode oferecer descontos especiais para os clientes de empresas parceiras, e dessa forma, apresentar seu pet shop para um número muito maior de pessoas.

#4. Premie as indicações

A ação de marketing mais eficaz e mais barata que existe é o boca a boca. Você já deve ter ouvido isso. Para estimular que seus clientes divulguem seu pet shop, você pode ter uma política de premiação, dando mimos e descontos em serviços que eles mais utilizam para cada cliente novo que eles indicarem. É um ótimo jeito de trazer novos clientes e ainda manter os atuais.

#5. Ações em Redes Sociais

Hoje, a empresa que não participa de redes sociais está fadada ao fracasso. Por isso, você deve investir em ações através delas. Ofereça conteúdos interessantes e sorteios para aumentar o engajamento e a fixação da sua marca entre os seus fãs.

As possibilidades de aumentar a visibilidade do seu pet shop são inúmeras, basta ter um bom planejamento de estratégia e ter um programa pet para conhecer a fundo o perfil do seu público, afinal, isso é necessário para que você fale diretamente para quem interessa e não perca tempo, nem dinheiro com ações erradas.

O que acha dessas dicas? Pronto para aplica-las e aumentar os resultados de seu pet shop? Deixe um comentário abaixo!

Arquivo mensal: setembro 2016